Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]

#1
Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
Witam ile wynosi czas na rozpartrzenie reklamacji? Chodzi mi szczególnie o morele.net?

Juz miesiac temu z ich oddziału towar został wysłany do serwisu w polsce i brak odzewu i żadnych informacji. Dodatkowo to nie pierwszy raz kiedy tam oddawałem na reklamacje i wtedy tez czekałem miesiac i w koncu zadzwoniłem i zostałem poinformowany ze towar niedostępny w sklepie.

Prosze o pomoc.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: opera
#2
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
Nawet mnie nie strasz, grafika została 11tego wysłana do centrali Moreli, myślałem, że to potrwa max 2 tygodnie.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#3
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
Oddajesz na gwarancje czy na niezgodność towaru z umową?
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: chrome
#4
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
zgłosiłem jako wymiana 3 -dniowa ponieważ była wada fabryczna i sie zastanawiam czy moge to zgłosić do jakiegos organu poniewaz to sa kpiny i 2 raz tyle czekam napisałem ze jutro bede dzwonił jak nie dostane zadnej inforacji.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: opera
#5
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
To myślałem, że tyle czekasz na naprawę gwarancyjną, przy takiej wymianie nie powinno być przecież takich odstępów czasowych.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#6
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
Moge gdzieś to zgłosic?
Mi sie wydaje ż eOni chca rtym spowodowac zeby wysylac bezpośrednio do producenta. A to już niezgodne z prawem. Bo sklep w którym sie kupiło ma obowiazek przyjac towar.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: opera
#7
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
Do nich nie pisz, bo wiadomością Cię tylko przygaszą. Zadzwoń do nich do centrali i grzecznie zapytaj, gdy to nie poskutkuje, to zadzwoń do rzecznika praw konsumenta.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#8
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
14dni roboczych czekasz na rozpatrzenie pozytywne gwarancji (W sensie że do 14 dni ROBOCZYCH muszą ci dać odpowiedź co będzie się z twoim sprzętem działo (Czy naprawią, wymienią, wypną się tyłkiem) Po 14 dniach ROBOCZYCH jeśli nie ma odpowiedzi ze strony sklepu bądź gwaranta automatycznie roszczenie klietnta się uprawamacnia i w zależności z czego wybrałeś naprawę (Gwarancja a niezgodność to 2 różne rzeczy) wtedy wszystkie zasady określone są w warunkach udzielenia gwarancji (I tam szukaj ew terminów dotyczących napraw) W przypadku inportowania części zamiennych istnieje możliwość przedłużenia czasu naprawy do 45 dni a w krytycznych wypadkach do 60 dni (Kolega w serwisie ASUSA zamiast naprawy dostał wycenę i aneks że jeśli kupi ponownie Asusa to otrzyma 100% wartości bądż 72% jeśli zmieni markę

(W gwarancji pisze że w celu usunięcia usterki sprzęt jest kierowany do autoryzowanego serwis gdzie zostanie poddany diagnostyce i naprawie (Wybór serwisu i miejsce serwisowania zależy od Gwaranta producenta bądź dystrybutora sprzętu. Podbijając gwarancję (i ją podpisując) zgadzasz się na wszystkie warunki dotyczące gwarancji... Uderz do sklepu z zapytaniem jaki adres widnieje na wysyłce I tam pytaj Czasami gdy wszystko się przedłuża albo sprzęt ginie sklep wykazuje gest dobrej woli (Rzadko się zdarza)
Jak Feniks z popiołów...
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: chrome
#9
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
Tylko sprzet został wysłany do ich serwisu żeby sprawdzić czy to wada fabryczna czy to tak jest normalnie , ale moj kolega niemiał takiego problemu wiec wada fabryczna pizostaje.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: opera
#10
RE: Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET]
A czy Wy w ogóle czytaliście regulamin morele.net? Zdaję mi się,że nie.
Wyraźnie jest napisane,że jeżeli dany produkt ma gwarancję producenta to takową rzecz macie wysłać do serwisu danego producenta.
Jeżeli dany sprzęt ma gwarancję morele.net co żadko się zdarza to wtedy odsyłacie do sklepu.
NOTE' uś 3 Diabelek

(21.03.2013, 19:31)666_666_666 napisał(a): Żaden gejfon nie ma racji bytu. Na pewno nie za 1200 żeby być obiektywnym*.
* - jak dla mnie to g* jest w ogóle nic nie warte...

Szczerbol
 System operacyjny: windows_xp_2003 Przeglądarka: opera
Programy: Polecane / Nowe / Inne



Użytkownicy forum szukali:
ile czasu na rozpatrzenie reklamacjiile dni roboczych na rozpatrzenie reklamacjiczas na rozpatrzenie reklamacjijaki jest czas na rozpatrzenie reklamacjiile czasu ma sklep na rozpatrzenie reklamacjitermin rozpatrzenia reklamacjirozpatrzenie reklamacjigwarancja termin rozpatrzeniajaki czas na rozpatrzenie reklamacjiile trwa okres reklamacji

Podobne wątki (Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET])
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Cry Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów. dawidsab 27 18242 02.11.2017, 15:51
Ostatni post: ptrick
  Który sklep wybrać do zamówienia składanego komputera? Matheo99 11 12610 24.02.2017, 00:51
Ostatni post: lactoral
  Komputer z morele.net waldinatorson 23 16667 19.02.2017, 20:22
Ostatni post: Emiel

Skocz do:


Wybrane wątki (Czas który ma sklep na rozpatrzenie reklamacji? Ile wynosi [MORELE.NET])
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Scared Czy ktoś jeszcze dostał dziwny e-mail "oświadczenie o rezydencji podatkowej"? lactoral 20 3814 24.10.2019 10:33
Ostatni post: Erykbrrr
  HUMOR - dowcipy, grafiki, filmy... koziolek 2985 1337545 18.10.2019 15:16
Ostatni post: krzysiek1993
  Wygodny fotel biurowy Menast 8 2710 08.10.2019 09:57
Ostatni post: 8art33z
  Termometr bezdotykowy - kupiłbym poprawnie (!) działający, pomóżcie wybrać januszekm3 26 22191 28.09.2019 17:52
Ostatni post: januszekm3
  Dzbanek Brita i stan filtra ? mt17 14 2583 26.09.2019 22:02
Ostatni post: Bodzio Chomik
  Czy ten trik może działać lactoral 1 1276 25.09.2019 16:54
Ostatni post: ptrick
  Pytanie o konto premium Deezer lactoral 10 2618 21.09.2019 08:51
Ostatni post: lactoral
  Program do rejestrowania temperatur, fps itp. w trakcie gry adiq1033 1 1479 13.09.2019 00:14
Ostatni post: Bodzio Chomik
Question Czat na Steam lactoral 3 1566 11.09.2019 16:08
Ostatni post: ptrick
Question Jakie ryzyko zakupów na eBay? Clinic 2 1908 26.08.2019 03:04
Ostatni post: Clinic
  Prezenty dla pracowników Jarek1104 38 8498 21.08.2019 19:19
Ostatni post: SajorMuchodolski
Question Jak bezpiecznie wpłacić pieniądze na konto PayPal lactoral 22 6285 09.08.2019 14:46
Ostatni post: lactoral
  Wybór kompresora do domowego warsztatu Bodzio Chomik 5 4154 05.07.2019 23:26
Ostatni post: MonteCristo
  Szukam lamp solarnych do oświetlenia schodów przed domem. kamel16 25 11042 27.06.2019 10:16
Ostatni post: dawidsab
  Witam wszystkich. Co sądzisz o blogu z poradami dla Windowsa? jou300 28 12031 24.06.2019 15:47
Ostatni post: jou300