Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.

#1
DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
Witam,

Piszę tutaj, ponieważ nie mam pojęcia co robić...  Tydzień temu przecierając ekran w moim laptopie zauważyłem, że po lewej stronie ekranu odkleja się matryca.. Początkowo odklejała się tylko po lewej na środku. Z każdym dniem matryca odkleja się coraz bardziej (góra, dół i idzie w kierunku środka). Gdy naciskam palcem na matryce, ta przylega na chwilę a następnie się powoli odkleja (Słychać chrupiący klej).

Kontaktowałem się z serwisem DELL a ten mi odpisał, że 


"Taka sytuacja jest przez nas kwalifikowana jako uszkodzenie kosmetyczne wynikające ze zużycia spowodowanego dłuższym użytkowaniem sprzętu i niewpływające na normalną pracę komputera"


Bym się z tym tak nie pieklił, ale problem polega na tym, że gwarancja kończy mi się we wrześniu i nie widzi mi się zamawiania matrycy za jakieś 1 600 zł skoro mam na to gwarancję.. 


Laptop nie doznał żadnego zalania. wstrząsów, upadku ani nie był podany na wysokie temperatury.


Czy ktoś był w podobnej sytuacji lub wie co poradzić?

Konfig i informacje dot. laptopa:

https://www.x-kom.pl/p/374852-notebook-l...0-uhd.html

Pozdrawiam
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#2
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
No niezłe śmieszki w laptopie za 10K matryca się odkleja a oni twierdzą że to problem kosmetyczny . :D Jak wypadnie całkiem to pewnie stwierdzą że sam uszkodziłeś . Próbuj u sprzedawcy nie jest to jakaś "firma krzak " więc jest szansa że stanął na wysokości zadania . Napisz im dokładnie jak sytuacja wygląda i dlaczego zgłaszasz się do nich nie do producenta . Jeśli to nie pomoże pozostaje ci tylko Dell USA .

Pokaż może fotki jak to wygląda ?
http://www.siepomaga.pl/s/klikaj - POMAGANIE NIC NIE KOSZTUJE,A TAK WIELE ZNACZY. Wesoły



Kart Graficznych na daną chwilę właściwie NIE MA poza szrotami przepłaconymi . Jeśli masz grafikę to NIE JEST czas na jej wymianę czekaj co najmniej do wiosny ! 
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#3
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
AtmonteCristo

Tutaj masz zdjęcie miejsca, gdzie matryca jest na swoim miejscu
https://i.imgur.com/XBCK6wM.jpg

Tutaj część która się odkleja
https://i.imgur.com/4EqgBTx.jpg

Na drugim zdjęciu to nie dostęp pomiędzy ramką a matrycą tylko wystająca matryca.

Gdy zostawiłem dociśnięty ekran (Położyłem parę kartek i zamknąłem klapę) matryca trzymała się przez parędziesiąt minut a potem ponownie zaczęła odchodzić.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#4
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
Jeśli ten laptop był kupowany w XKOM to oni zajmią się tym problemem pisałem do nich w tej sprawie przesyłam ci link do reklamacji https://www.x-kom.pl/l/serwis-dodaj-zgloszenie/ lub podejdź do salonu gdzie go kupowałeś.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  G.Skill ripjaws gwarancja producenta kaimep 1 957 03.08.2019, 15:49
Ostatni post: pieterman09
  Dell Optiplex 780 włącza się ale nie działa. IXerPL 18 2836 12.03.2019, 17:14
Ostatni post: IXerPL
  matryca Ice-Man 7 1257 16.09.2018, 12:17
Ostatni post: MonteCristo

Skocz do:


Wybrane wątki (DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Duże zużycie pamięc iram przy wyłączonych aplikacjach Majlox 16 1574 15.08.2020 01:52
Ostatni post: Illidan
  MBP 13 2015 - nie włącza się, braki w częściach - poszukiwanie źródła daw13 4 600 14.08.2020 07:40
Ostatni post: Illidan
  Windows 10- Critical process died Saberpl 11 887 13.08.2020 20:09
Ostatni post: Illidan
  Jaką kartę wi-fi do starego laptopa? rocketman15 3 524 12.08.2020 14:48
Ostatni post: Illidan
  źle odczytywana rozdzielczość zielu71 4 545 10.08.2020 20:51
Ostatni post: IXerPL
  Problem z lagowaniem/dropowaniem komputera zellos13 4 463 09.08.2020 15:06
Ostatni post: Illidan
Cry Pamięć komputera i smartfona euro007 64 2750 08.08.2020 12:11
Ostatni post: Illidan
  Crashowanie sie komputera podczas gier herold13372 18 820 06.08.2020 20:01
Ostatni post: herold13372
  Nagłe wyłączanie komputera pepek20 6 584 02.08.2020 12:10
Ostatni post: Armo
  1 długie 2 krótkie sygnały komputerem się nie uruchamia misiek111232 5 519 26.07.2020 10:05
Ostatni post: pieterman09
  Nagła utrata płynności w grze JaQbeQ 5 575 24.07.2020 00:44
Ostatni post: Illidan
  Win 10 - zacięcie i restart matrix462 5 759 18.07.2020 15:09
Ostatni post: MonteCristo
  Problem z dyskiem M.2 xucan 5 681 16.07.2020 17:54
Ostatni post: pieterman09
  Sporadyczne resety pc/regularne wywalanie do pulpitu zielu71 21 1630 13.07.2020 12:22
Ostatni post: zielu71
Ściana Komputer się zawiesza, a ekran robi się czarny przy odpaleniu gry etir 27 1978 08.07.2020 17:53
Ostatni post: pieterman09