Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.

#1
DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
Witam,

Piszę tutaj, ponieważ nie mam pojęcia co robić...  Tydzień temu przecierając ekran w moim laptopie zauważyłem, że po lewej stronie ekranu odkleja się matryca.. Początkowo odklejała się tylko po lewej na środku. Z każdym dniem matryca odkleja się coraz bardziej (góra, dół i idzie w kierunku środka). Gdy naciskam palcem na matryce, ta przylega na chwilę a następnie się powoli odkleja (Słychać chrupiący klej).

Kontaktowałem się z serwisem DELL a ten mi odpisał, że 


"Taka sytuacja jest przez nas kwalifikowana jako uszkodzenie kosmetyczne wynikające ze zużycia spowodowanego dłuższym użytkowaniem sprzętu i niewpływające na normalną pracę komputera"


Bym się z tym tak nie pieklił, ale problem polega na tym, że gwarancja kończy mi się we wrześniu i nie widzi mi się zamawiania matrycy za jakieś 1 600 zł skoro mam na to gwarancję.. 


Laptop nie doznał żadnego zalania. wstrząsów, upadku ani nie był podany na wysokie temperatury.


Czy ktoś był w podobnej sytuacji lub wie co poradzić?

Konfig i informacje dot. laptopa:

https://www.x-kom.pl/p/374852-notebook-l...0-uhd.html

Pozdrawiam
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#2
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
No niezłe śmieszki w laptopie za 10K matryca się odkleja a oni twierdzą że to problem kosmetyczny . :D Jak wypadnie całkiem to pewnie stwierdzą że sam uszkodziłeś . Próbuj u sprzedawcy nie jest to jakaś "firma krzak " więc jest szansa że stanął na wysokości zadania . Napisz im dokładnie jak sytuacja wygląda i dlaczego zgłaszasz się do nich nie do producenta . Jeśli to nie pomoże pozostaje ci tylko Dell USA .

Pokaż może fotki jak to wygląda ?
http://www.siepomaga.pl/s/klikaj - POMAGANIE NIC NIE KOSZTUJE,A TAK WIELE ZNACZY. Wesoły
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#3
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
AtmonteCristo

Tutaj masz zdjęcie miejsca, gdzie matryca jest na swoim miejscu
https://i.imgur.com/XBCK6wM.jpg

Tutaj część która się odkleja
https://i.imgur.com/4EqgBTx.jpg

Na drugim zdjęciu to nie dostęp pomiędzy ramką a matrycą tylko wystająca matryca.

Gdy zostawiłem dociśnięty ekran (Położyłem parę kartek i zamknąłem klapę) matryca trzymała się przez parędziesiąt minut a potem ponownie zaczęła odchodzić.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#4
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
Jeśli ten laptop był kupowany w XKOM to oni zajmią się tym problemem pisałem do nich w tej sprawie przesyłam ci link do reklamacji https://www.x-kom.pl/l/serwis-dodaj-zgloszenie/ lub podejdź do salonu gdzie go kupowałeś.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Dell Optiplex 780 włącza się ale nie działa. IXerPL 18 1938 12.03.2019, 17:14
Ostatni post: IXerPL
  matryca Ice-Man 7 870 16.09.2018, 12:17
Ostatni post: MonteCristo
  Zniszczona matryca skutkiem innych uszkodzeń? archiwald546 3 686 22.04.2018, 19:39
Ostatni post: Illidan

Skocz do:


Wybrane wątki (DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Problem z monitorem Punter 3 645 16.05.2018 09:27
Ostatni post: kamel16
  cmd sie nie zamyka szuler 11 1721 16.05.2018 01:56
Ostatni post: Illidan
  Problem ze sterami od neta RespectMe 5 751 15.05.2018 16:18
Ostatni post: Illidan
  Dziwne zachowanie klawiatury i myszy guzik16 1 675 15.05.2018 01:27
Ostatni post: Illidan
  Problem z komputerem - brak reakcji na monitorze. kojot08 6 712 13.05.2018 21:19
Ostatni post: kojot08
  Problem z grami po formacie malpa121 2 692 13.05.2018 02:43
Ostatni post: Illidan
Ściana Komputer się zawiesza dodo101PL 10 1258 12.05.2018 12:12
Ostatni post: dodo101PL
  Komputer nie wykrywa GPU Mati23 1 651 09.05.2018 22:43
Ostatni post: MonteCristo
  Komputer się włącza i po chwili wyłącza? Dziwne Squeazz 23 2545 07.05.2018 15:37
Ostatni post: Squeazz
Sad Zacina mi się wszystko w laptopie Liwia027 22 1878 07.05.2018 12:20
Ostatni post: bjwrc8
  Wydajność z użyciem OpenCL wiewior_1993 5 762 06.05.2018 16:28
Ostatni post: Illidan
  Komputer sam się włącza Tyrcio 12 1233 06.05.2018 13:01
Ostatni post: Tyrcio
  Karta pamieci padnieta ? kris1234 4 739 05.05.2018 12:05
Ostatni post: Illidan
Ściana Nieszczęsny Windows 10 i moje bolączki z nim związane.. karczu71 5 723 05.05.2018 10:11
Ostatni post: MonteCristo
  Jaki ryzen wybrać? gracz4432 1 645 04.05.2018 11:42
Ostatni post: MonteCristo