Dodawanie plików do Adobe Premiere Pro CC 2017

[Zuzixx]

Witam,
Od dwóch dni zmagam się z problemem dodawania wideo do programu Adobe PP. Mianowicie, próbując importować plik do programu w celu dodania go do filmu wyskakuje komunikat
unsupported format or damaged file

Dotyczy to plików w formacie avi. Próbowałam zmienić format filmu ale nic to nie dawało. Sprawdziłam nawet w Internecie czy może to program ten nie obsługuje danych formatów ale według każdego źródła jest odwrotnie.
Czy jest jakiś sposób aby to naprawić?

[Michu_PL]

A w odtwarzaczu normalnie uruchamiają się te pliki? Próbowałaś otworzyć je na podglądzie w Adobe? Spróbuj je przekonwertować np. programem Format Factory bez zmieniania parametrów i wtedy spróbuj je dodać.

[Zuzixx]

W odtwarzaczu, również nie działają. Aby je uruchomić klikam opcję otwórz przez Windows Media Player i dopiero tam udaje mi się je uruchomić. Próbowałam je przekonwertować ale wtedy są w bardzo złej jakości.
Może jest jakiś inny sposób?

[Ajgor]

Przede wszystkim Avi to nie jest format, tylko tzw. kontener, w którym mogą mieścić się różne formaty. Wygląda na to, że brakuje Ci jakiegoś kodeka w systemie. Spróbuj zainstalować jakąś paczkę kodeków. na przykład K-lite codec pack i wtedy zobaczysz, czy pójdzie.
Dopiero, jeśli to nie zadziała, przekonwertuj do innego formatu. A co do jakości po przekonwertowaniu, widocznie konwertujesz do złego formatu, albo ze złymi ustawieniami. Spróbuj przekonwertować do Mp4 z kodekiem H.264. Innych ustawień nie zmieniaj. Jakość powinna zostać zachowana, a PP powinien to łyknąć bez problemu. Ale konwersję rób dopiero, jeśli instalacja kodeków nie zadziała.