Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.

#1
Cry  Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.
Witam!

Chciałem się z Wami podzielić pewną opinią/refleksją na temat sklepu internetowego "OleOle" i Kuriera "DHL".
Otóż... Zamówiłem dla Mamy w "OleOle" deskę do prasowania - "Vileda Viva Express Eco New" i przy okazji dla siebie kartę pamięci micro-SD - "Samsung micro-SDHC EVO Plus" z dostawą na dziś (31 października).
Dostałem nr. listu przewozowego i dziś przesyłka długo była w Warszawie, a jak wjechała do Cz-wy, to ze statusem:

Cytat:Przesyłka niekompletna, doręczenie wstrzymane. Szczegółowe informacje dostępne są w Dziale Obsługi Klienta DHL Parcel pod numerem 42 6 345 345.


Dzwoniłem na infolinię "DHL", żeby to wyjaśnić.
Powiedzieli mi, że przesyłka dotarła do nich niekompletna.
Zamówione są dwa towary, a dotarł tylko jeden.
Powiedziałem więc, żeby dostarczyli dziś tylko część zamówienia.
Wtedy Pan na infolinii powiedział, że nie dostarczają niekompletnych przesyłek.
Mogą wydać niekompletną przesyłkę, ale TYLKO WÓWCZAS gdy sklep wystosuje do nich drogą mailową prośbę o wydanie przesyłki.
W przeciwnym wypadku zamówienie zostanie wydane dopiero, gdy sklep dośle brakującą część zamówienia.

Zawsze uważałem sklep "OleOle" za zaufany i ogólnie - porządny.
Teraz już sam nie wiem, co myśleć Oczy .
Pozdrawiam Wesoły .

PRECZ Z HEJTEM.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: firefox
#2
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.
Przesyłka opóźni się o 2 dni. Nie wiem czy dałbym radę to wytrzymać.
"Każdego specjalistę da się zastąpić skończoną liczbą stażystów"
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#3
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swo...
Bodzio Chomik: A skąd wiesz, że akurat o 2 dni? Oczy

Na infolinii "OleOle" kazali mi wysłać mailem reklamację i wszystko dokładnie opisać.

Poza tym... Ciekawe, jak Ty byś się czuł, gdyby Twoja Mama miała jutro urodziny czy imieniny i zamówiłeś dla niej prezent i nie przyszedł na czas? 
Pozdrawiam Wesoły .

PRECZ Z HEJTEM.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: firefox
#4
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.
Myślę, że by zrozumiałą że przesyłka nie dotarła na czas nie z mojej winy.

Każdemu może się zdarzyć wpadka, ważniejsze jest to jak zareagują na nią. Paczka dotrze cała, jedynie z drobnym opóźnieniem. Na podstawie postu #1 wnioskuję że nawet nie musiałeś interweniować żeby przesyłka została skompletowana.
"Każdego specjalistę da się zastąpić skończoną liczbą stażystów"
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#5
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.
Gdybym zamawiał prezent na ostatnią chwilę, to pretensję miałbym przede wszystkim do siebie. Skoro dla siebie zamawiasz prezenty pół roku wcześniej, to dlaczego dla mamy nie mogłeś?
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#6
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swo...
koneton: Nie zamawiałem z dnia na dzień.
Zamówienie złożyłem 18 października z dostawą na 31 października, więc sklep miał sporo czasu na skompletowanie.

Może chociaż sklep poczuje się do winy i jakoś mi to zrekompensuje (np. da jakiś rabacik na przyszłe zakupy)? Oczy
Pozdrawiam Wesoły .

PRECZ Z HEJTEM.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: firefox
#7
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swo...
(31.10.2017, 14:52)dawidsab napisał(a): koneton: Nie zamawiałem z dnia na dzień.
Zamówienie złożyłem 18 października z dostawą na 31 października, więc sklep miał sporo czasu na skompletowanie.

Może chociaż sklep poczuje się do winy i jakoś mi to zrekompensuje (np. da jakiś rabacik na przyszłe zakupy)? Oczy

Chyba kopa w ***** za marudzenie.
 System operacyjny: android Przeglądarka: chrome
#8
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.
Skąd w ogóle wiadomo, że to wina sklepu?
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#9
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swo...
TmK: Wolałbym określenie "walka o swoje".

ptrick: A czyja może być wina, skoro firma kurierska otrzymała jeden produkt zamiast dwóch? Oczy
Możliwości są dwie. Albo sklep zapomniał wysłać jednej pozycji, albo w firmie kurierskiej zapodziali.
Pan przez telefon z infolinii "DHL" wyraźnie powiedział, że dostali jeden z dwóch zamówionych produktów i, że nie wysyłają niekompletnych zamówień.
Trochę to dla mnie dziwne, bo np. zamawiając w "Komputronik" mogą podzielić wysyłkę na kilka etapów jak nie mają wszystkiego od razu.
Tak samo powinno być z firmami kurierskimi.  Jak doszła tylko część zamówienia, to część dostarczyć w terminie (czyli dziś), a część dopiero jak doślą.

I domyślam się, że część zamówienia zwana kartą micro-SD im się zapodziała, gdyż raczej ciężko zgubić deskę do prasowania.
Pozdrawiam Wesoły .

PRECZ Z HEJTEM.
 System operacyjny: windows_vista Przeglądarka: firefox
#10
RE: Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.
Rekomenduję rozpoczęcie kariery na portalu YouTube. Dużo wolnego czasu, mieszkanie bogate w sprzęt audio-video, nieskończona wyobraźnia - warunki wzorowe. Produkcja "Tak. Pozwałem OleOle." byłaby wielkim hitem. A przy okazji tyle kasiory zaczęłoby wpadać, że Boże Narodzenie w Częstochowie co miesiąc.


PS. Potrafią podzielić zamówienie jeżeli wcześniej wiedzą, że jeden z zamówionych towarów będzie dostępny dopiero za miesiąc - a to i tak świadczy o farcie, bo najczęściej o tym dowiadujesz się, kiedy paczki nie ma po dwóch tygodniach.
 System operacyjny: android Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Który sklep wybrać do zamówienia składanego komputera? Matheo99 11 11037 24.02.2017, 00:51
Ostatni post: lactoral
Question Czy wysyłając coś Kurierem ("DPD", "DHL", "UPS", itp.) mogę prosić o pokwitowanie? dawidsab 16 11679 05.01.2017, 19:08
Ostatni post: dawidsab
  Moja smutna historia - największy ból i rozczarowanie mojego życia robert936vario 3 6728 16.08.2016, 07:11
Ostatni post: dziara1986

Skocz do:


Wybrane wątki (Historia o tym, jak sklep "OleOle" i Kurier "DHL" traktuje swoich klientów.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Zegar prędkości wiatraka komputera - pytanie. krakow2000 1 5185 28.10.2017 11:52
Ostatni post: krakow2000
  Jak spłacić raty allegro - jednorazowo? PolakWęgier 2 5975 19.10.2017 13:14
Ostatni post: PolakWęgier
  Projekt biurka retro/steampunk krakow2000 4 5393 16.10.2017 13:12
Ostatni post: krakow2000
  Jak szybko zarobić? kacpereu 9 5875 12.10.2017 20:12
Ostatni post: ptrick
  Prośba o wypełnienie ankiety tyrion94 5 5674 10.10.2017 13:49
Ostatni post: adjacentga
  Ciekawa praca po szkole średniej Soplica145 5 5671 10.10.2017 13:47
Ostatni post: adjacentga
  Ból głowy i zmęczenie podczas korzystania z komputera camel 5 5471 28.09.2017 13:50
Ostatni post: kamel16
  Co to za pliki i jakim programem je otworzyć ? l111111l 9 5552 23.09.2017 20:43
Ostatni post: l111111l
  Wygrana w Spotify zza granicy. Problem z aktywacją. TmK 2 5341 18.09.2017 14:14
Ostatni post: TmK
  Przekaz pocztowy na konto igor123456789 2 5062 15.09.2017 21:18
Ostatni post: ptrick
  Jak Zarobić na Komputer 20012game 15 11806 15.09.2017 18:06
Ostatni post: Bodzio Chomik
Cool Wakacyjny konkurs PC Format – kolejna edycja! admin 3 17859 05.09.2017 13:12
Ostatni post: admin
Exclamation [NA CITO]:"Pocztex 48" - czy mogę odmówić przyj. paczki w przypadku nieprawidłowości? dawidsab 20 15744 01.09.2017 09:42
Ostatni post: dawidsab
  Niezależne TV :D 20012game 3 5320 30.08.2017 20:50
Ostatni post: koneton
  Serwer z odzysku MineBartek 4 5702 23.08.2017 17:56
Ostatni post: wlisik