Neostrada-Mimo rozwiązania terminowej umowy nadal mam internet.

[ziomuze]

Witam.Złożyłem terminowe pisemne rozwiązanie umowy przed upłynięciem danego terminu ważności.27listopada wysłałem rezygnację,umowa opiewała na 1 rok,koniec umowy miał nastąpić 31grudnia.Mimo,że otrzymałem potwierdzenie,że pismo doszło,nadal jestem obciążony internetem.Przedłużono mi umowę na 6 miesięcy.
Jeśli dodałem wątek w złym dziale,proszę o przeniesienie.

[Bodzio Chomik]

Zadzwoń na ich infolinię i reklamuj. Jeżeli wszystko odbyło się w terminie i zgodnie z warunkami wypowiedzenia to żądaj od nich rozwiązania umowy.

[ziomuze]

Zapomniałem ująć że już dzwoniłem i reklamowałem to.Czy mogę zrobić coś więcej?

[Bodzio Chomik]

Coś więcej mówili? Powiedzieli "Przykro nam ale teraz już nie możemy naprawić naszego błędu" czy "Nie, nic pan nam nie wysyłał"?

[tomekprusik]

musisz się udać do punktu obsługi orange i to wyjaśnić, przynieść potwierdzenie złożenia wypowiedzenia i reklamować

[ziomuze]

Szukali parę minut tego pisma,ale końcowo znaleźli i powiedzieli że wszystko wyłączą.2Dni temu dostałem rachunek w kwocie 60zł+30zł za utrzymanie łącza internetowego.

[~Anonim]

Idź do BOKu i zrób aferę

[Bodzio Chomik]

Oczywiście gdy już się tam zabierzesz to weź ze sobą papier i długopis i poproś ich o pisemne potwierdzenie. Możesz też kąśliwie zapytać czy nie boją się kary z UOKiK za nieuczciwe praktyki.