Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Orange - spadek prędkości i utrata pakietów

#1
Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Witam. W ostatnim czasie zmieniłem dostawcę internetu z Netii na Orange. Oczywiście ze względów finansowych. Tak jak poprzednio mam internet do 20 Mb/s. Niestety od samego początku z nowym dostawcą są problemy. Przez miesiąc czasu były dwie awarię, a ostatnio nastąpiło pogorszenie jakości internetu. Prędkość internetu spada nawet czterokrotnie i następują utraty pakietów. Oczywiście, nie trwa to 24 godziny, tylko do 1h, niemniej jednak problem jest. Chciałem się zapytać czy jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, to czy mogę rozwiązać umowę natychmiastowo z winy operatora? 

W umowie mam zapisane następujące dane techniczne:
W ramach usługi w opcji do 20 Mb otrzymują Państwo dostęp do internetu bez limitu przesyłania danych:
- z maksymalną prędkością przesyłania danych do komputera 20 000 kb/s i od komputera 1 000 kb/s,
- z minimalną przepustowością do komputera 10 521 kb/s, i od komputera 540 kb/s,
- z dynamicznie przydzielanym adresem IP.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#2
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Jaka technologia?
Podaj tłumienie i inne parametry.
Awaryjność i zmiennie IP to powody dla których trzymam się od Orange z daleka-choć mogę mieć 100mb/s. W Netii awarie mam rzadko.
Masz w umowie prędkość minimalną. Możesz zawsze złożyć reklamację.
[Obrazek: userbarpcf.gif]
 System operacyjny: android Przeglądarka: firefox
#3
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Z netią też praktycznie nie miałem problemów. Zmieniłem ponieważ nie chciałem płacić prawie dwukrotnie wyższego abonamentu za internet, a z obsługą nie dało rady dojść do porozumienia. Rozumiem, że te 10 Mb co piszę, to jest bez żadnych haczyków i nawet jeśli przez krótki okres nie jest zapewniony upoważnia do złożenia reklamacji? Na razie jednak dam szansę technikom.

Podaje parametry z routera:

Pobieranie Wysyłanie
Modulacja linii (Trellis): Wł Wł
Margines sygnał-szum (0.1 dB): 49 68
Tłumienie (0.1 dB): 130 57
Moc wyjœciowa (0.1 dBm): 121 124
Osišgalna prędkoœć transmisji (Kb/s): 19,296 1,56


Pobieranie Wysyłanie
Prędkoœć (Kb/s): 19,610 1,115

MSGc (# bajtów w nagłówku komunikatu kanału): 51 19
B (# bajtów w ramce danych multipleksera): 232 55
M (# ramek danych multipleksera w ramce danych FEC): 1 4
T (ramki danych multipleksera na bajtach synchronizacji): 3 4
R (# bajtów kontrolnych w ramce danych FEC): 6 8
S (stosunek długoœci ramki danych FEC do ramki PMD): 0.3796 6.4000
L (# bitów w ramce danych PMD): 5036 290
D (głębokoœć przeplotu): 64 8
OpóŸnienie (milisek.): 6 13
INP (symbol DMT): 0.00 0.50

Super ramki: 4,735,344 1,896,202
Błędy super ramek: 1,085 60
Słowa RS: 9,748,429 578,285
Naprawialne błędy RS: 2,347 128
Nienaprawialne błędy RS: 3,320 0

Błędy HEC: 12,742 629
Błędy OCD: 1 0
Błędy LCD: 1 0
Suma komórek: 42,789,453 2,418,990
Komórki danych: 601,432 84,671
Błędne bity: 0 7,572

Suma ES: 81 19
Suma SES: 49 0
Suma UAS: 317 317
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#4
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Wpisz w konsolę ping wp.pl -n 100
Uzyskasz dzięki temu dłuższe badanie.
[Obrazek: userbarpcf.gif]
 System operacyjny: android Przeglądarka: firefox
#5
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Tłumienie masz spore. Chyba, że coś źle podałeś. 130 i masz 20 MB/s? Coś jest nie tak. Daj zrzut ekranu z tych statystyk.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#6
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
https://scr.hu/PyMJlm
https://scr.hu/rVwDM6
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#7
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Skoki pingu do 108 ms i 400 ms są niepokojące. Coś jest na łączach.
[Obrazek: userbarpcf.gif]
 System operacyjny: android Przeglądarka: firefox
#8
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Tłumienie masz za wysokie. Zadzwoń do swojego dostawcy i zgłoś to.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#9
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Internet leci niby po tych samych kablach co netia, ale od początku czuję, że chodzi dużo mniej stabilnie. Bez problemowo przyjmą zgłoszenie za tłumienie czy trzeba to jakoś specjalistycznie tłumaczyć?
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#10
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Nie próbuj specjalistycznie tłumaczyć, bo i tak na infolini nikt tego nie zrozumie. Po prostu powiedz, że Ci Internet nie chodzi i tyle.
 System operacyjny: linux Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (Orange - spadek prędkości i utrata pakietów)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  GeForce NOW - utrata pakietów domino264 1 410 2 godzin(y) temu
Ostatni post: Pentium4320
  Najdokładniejszy test prędkości internetu Paprocki 1 2817 23.10.2020, 10:46
Ostatni post: Michu_PL
  Utrata Pakietów Jejek120 5 5842 14.11.2019, 19:41
Ostatni post: Bodzio Chomik

Skocz do:


Wybrane wątki (Orange - spadek prędkości i utrata pakietów)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  namierzanie osób odwiedzających Jarek1104 2 8987 02.02.2020 18:15
Ostatni post: kompowiep
  Nie wyświetlają się reklamy adsense na stronie ? stasiowin 6 6612 02.02.2020 18:07
Ostatni post: telefonwkompie
  Rozłączanie internetu Cyfrowego Polsatu. Lazarxx 0 6210 29.01.2020 21:20
Ostatni post: Lazarxx
  Brama domyślna jest niedostępna . klempciusz 1 6099 28.01.2020 17:51
Ostatni post: Lexan
  Rozłączanie Wi-Fi oraz wolniejszy internet hitmanPOLak 0 5935 24.01.2020 17:52
Ostatni post: hitmanPOLak
  Sposób na przywrócenie "starego" wyszukiwania Google mt17 0 5992 16.01.2020 22:25
Ostatni post: mt17
  Rozłączanie Wi-Fi darek_master1 2 6165 14.01.2020 16:34
Ostatni post: darek_master1
  Czy da się usunąć ostatnio dodane w firefox? podatek 10 3103 30.12.2019 19:07
Ostatni post: amarenis
  ping wyższy na jednym urządzeniu niz na drugim gacik 25 2903 29.12.2019 02:31
Ostatni post: Illidan
  Dynamiczne IP Nazgulowsky 2 8786 20.12.2019 19:34
Ostatni post: Androidman
  Problem z internetem radiowym, uderzenia niestabilnego pingu Vigoqq 6 1522 19.12.2019 20:29
Ostatni post: Vigoqq
  Otwarcie orzeglądarki na dwóch monitorach Ajgor 2 6199 10.12.2019 09:51
Ostatni post: Ajgor
  Stworzenie wzmacniacza sygnału z routera StormRage 10 13993 04.12.2019 18:51
Ostatni post: Lexan
  Jak przenieść pasek menu na górę w Firefox? joker007 3 6003 04.12.2019 18:39
Ostatni post: Lexan
  Wysoki ping w Call of duty 2 adamekk25 4 6738 02.12.2019 18:32
Ostatni post: Illidan