Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Orange - spadek prędkości i utrata pakietów

#1
Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Witam. W ostatnim czasie zmieniłem dostawcę internetu z Netii na Orange. Oczywiście ze względów finansowych. Tak jak poprzednio mam internet do 20 Mb/s. Niestety od samego początku z nowym dostawcą są problemy. Przez miesiąc czasu były dwie awarię, a ostatnio nastąpiło pogorszenie jakości internetu. Prędkość internetu spada nawet czterokrotnie i następują utraty pakietów. Oczywiście, nie trwa to 24 godziny, tylko do 1h, niemniej jednak problem jest. Chciałem się zapytać czy jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, to czy mogę rozwiązać umowę natychmiastowo z winy operatora? 

W umowie mam zapisane następujące dane techniczne:
W ramach usługi w opcji do 20 Mb otrzymują Państwo dostęp do internetu bez limitu przesyłania danych:
- z maksymalną prędkością przesyłania danych do komputera 20 000 kb/s i od komputera 1 000 kb/s,
- z minimalną przepustowością do komputera 10 521 kb/s, i od komputera 540 kb/s,
- z dynamicznie przydzielanym adresem IP.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#2
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Jaka technologia?
Podaj tłumienie i inne parametry.
Awaryjność i zmiennie IP to powody dla których trzymam się od Orange z daleka-choć mogę mieć 100mb/s. W Netii awarie mam rzadko.
Masz w umowie prędkość minimalną. Możesz zawsze złożyć reklamację.
[Obrazek: userbarpcf.gif]
 System operacyjny: android Przeglądarka: firefox
#3
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Z netią też praktycznie nie miałem problemów. Zmieniłem ponieważ nie chciałem płacić prawie dwukrotnie wyższego abonamentu za internet, a z obsługą nie dało rady dojść do porozumienia. Rozumiem, że te 10 Mb co piszę, to jest bez żadnych haczyków i nawet jeśli przez krótki okres nie jest zapewniony upoważnia do złożenia reklamacji? Na razie jednak dam szansę technikom.

Podaje parametry z routera:

Pobieranie Wysyłanie
Modulacja linii (Trellis): Wł Wł
Margines sygnał-szum (0.1 dB): 49 68
Tłumienie (0.1 dB): 130 57
Moc wyjœciowa (0.1 dBm): 121 124
Osišgalna prędkoœć transmisji (Kb/s): 19,296 1,56


Pobieranie Wysyłanie
Prędkoœć (Kb/s): 19,610 1,115

MSGc (# bajtów w nagłówku komunikatu kanału): 51 19
B (# bajtów w ramce danych multipleksera): 232 55
M (# ramek danych multipleksera w ramce danych FEC): 1 4
T (ramki danych multipleksera na bajtach synchronizacji): 3 4
R (# bajtów kontrolnych w ramce danych FEC): 6 8
S (stosunek długoœci ramki danych FEC do ramki PMD): 0.3796 6.4000
L (# bitów w ramce danych PMD): 5036 290
D (głębokoœć przeplotu): 64 8
OpóŸnienie (milisek.): 6 13
INP (symbol DMT): 0.00 0.50

Super ramki: 4,735,344 1,896,202
Błędy super ramek: 1,085 60
Słowa RS: 9,748,429 578,285
Naprawialne błędy RS: 2,347 128
Nienaprawialne błędy RS: 3,320 0

Błędy HEC: 12,742 629
Błędy OCD: 1 0
Błędy LCD: 1 0
Suma komórek: 42,789,453 2,418,990
Komórki danych: 601,432 84,671
Błędne bity: 0 7,572

Suma ES: 81 19
Suma SES: 49 0
Suma UAS: 317 317
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#4
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Wpisz w konsolę ping wp.pl -n 100
Uzyskasz dzięki temu dłuższe badanie.
[Obrazek: userbarpcf.gif]
 System operacyjny: android Przeglądarka: firefox
#5
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Tłumienie masz spore. Chyba, że coś źle podałeś. 130 i masz 20 MB/s? Coś jest nie tak. Daj zrzut ekranu z tych statystyk.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#6
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
https://scr.hu/PyMJlm
https://scr.hu/rVwDM6
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#7
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Skoki pingu do 108 ms i 400 ms są niepokojące. Coś jest na łączach.
[Obrazek: userbarpcf.gif]
 System operacyjny: android Przeglądarka: firefox
#8
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Tłumienie masz za wysokie. Zadzwoń do swojego dostawcy i zgłoś to.
 System operacyjny: windows_seven Przeglądarka: firefox
#9
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Internet leci niby po tych samych kablach co netia, ale od początku czuję, że chodzi dużo mniej stabilnie. Bez problemowo przyjmą zgłoszenie za tłumienie czy trzeba to jakoś specjalistycznie tłumaczyć?
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#10
RE: Orange - spadek prędkości i utrata pakietów
Nie próbuj specjalistycznie tłumaczyć, bo i tak na infolini nikt tego nie zrozumie. Po prostu powiedz, że Ci Internet nie chodzi i tyle.
 System operacyjny: linux Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (Orange - spadek prędkości i utrata pakietów)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Utrata Pakietów Jejek120 5 1742 14.11.2019, 19:41
Ostatni post: Bodzio Chomik
  Problem z utratą pakietów w grach prawdziwygracz 0 905 10.08.2019, 12:48
Ostatni post: prawdziwygracz
  30% utraty pakietów na 2 telefonach (udostępnianie internetu) Protek 0 1543 23.09.2018, 10:42
Ostatni post: Protek

Skocz do:


Wybrane wątki (Orange - spadek prędkości i utrata pakietów)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  RT-N66U vs RT-AC66U vs RT-N66U C1 Jarek1104 1 5818 28.05.2018 17:56
Ostatni post: Lexan
  Tracę pakiety , pomocy ! Messi_PL 8 6379 28.05.2018 17:36
Ostatni post: Lexan
  Przewidywanie stron (?) w Edge. domeczegg 1 5168 24.05.2018 13:44
Ostatni post: raxer
  Przekierowanie portów LAN na WAN. usstrike 3 5699 24.05.2018 12:51
Ostatni post: usstrike
  Jaki internet w roamingu na wyjazd do Niemiec Lexan 6 5769 23.05.2018 10:38
Ostatni post: Lexan
  dobry router do światłowodu 500Mb/s Jarek1104 0 5263 23.05.2018 10:07
Ostatni post: Jarek1104
  LTE = żadnych gier Tazz 6 5647 18.05.2018 12:22
Ostatni post: Orange Ekspert
  Jaka alternatywa dla NetCut? krzysiek1993 18 9954 18.05.2018 10:15
Ostatni post: krzysiek1993
  Problem z zmieniem hasla do routera adi1529 4 4949 17.05.2018 13:10
Ostatni post: Illidan
  Download i zabezpieczony film w dodatkowym oknie? aryann 1 4857 17.05.2018 03:07
Ostatni post: Illidan
  Alternatywa dla Thunderbird nebeu 8 6334 15.05.2018 12:45
Ostatni post: Illidan
  Brak połączenia z internetem KRISEK1337 2 5003 12.05.2018 22:07
Ostatni post: KRISEK1337
  Swiatłowód zmienna predkość tomek412 6 5585 11.05.2018 23:22
Ostatni post: tomek412
  Logowanie do ustawień routera lukash57 18 2083 09.05.2018 17:05
Ostatni post: lukash57
  Dostęp do sieci z wewnętrznym IP. usstrike 8 7108 08.05.2018 21:08
Ostatni post: usstrike