Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)

#1
Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Witam, mam internet z orange ponad 10 lat, livebox z wifi do 10mb. Dwa razy w ciągu tych 10 lat zdarzało się, że coś było uszkodzone, że nagle ping z 30-80 skakał do kilkuset a nawet do 1-2 tyś z kolei prędkość z 7-10mb spadała do np. 0,15mb. Tydzień temu była większa awaria i jak niby naprawili to znowu pojawił się ten problem i teraz od kilku dni skaczą pingi i download spada do 0 i zaraz wraca do normy i tak co ileś sekund/minut skacze raz dobrze raz źle.

Niestety orange się wycwanił i zrobił płatną infolinię przez co dużo naliczają za połączenie. Później pewnie wyślą techników, którzy będą wmawiać że to moja wina i że wifi tak działa a że w umowie jest DO 10mb i jest wszystko zgodne i będą chcieli żebym zapłacił za ich bezpodstawne wezwanie.. kiedyś taką sytuację miałem i dopiero jak zgłosiłem 2 raz i przyjechał kompetentny technik, wszedł na słup i naprawił i wszystko śmigało. Dzwonić nie zamierzam bo ostatnio jak zgłosiłem awarię to mi prawie 20zł wzięło za wysłuchiwanie sztucznej inteligencji i muzyczki przez pół godziny. Pojadę do punktu i stamtąd zadzwonię na ich koszt, ale tak jak mówię obawiam się że znowu wyślą jakichś obiboków albo będą mi wciskać że to moja wina i że jest w umowie do 10mb. Będę wdzięczny za wszelkie rady i pomysły jak tą sytuację najlepiej rozwiązać, dzięki z góry.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#2
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Pierwsza rada, przeczytaj dokładnie regulamin i warunki umowy. To, że masz do 10 Mb/s nie znaczy, że nie ma jakiegoś minimum. Zawsze możesz stwierdzić, że usługa nie działa dłużej, niż 24h w ciągu całego miesiąca. Zwykle w regulaminach jest napisane, że max tyle nie działa.
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#3
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Minimalny download jest podany w umowie 998 kb/s.
Tylko jak im to udowodnię jeśli mam 10mb i 40 ping a zaraz 0mb i 900 ping po chwili znowu 10mb i tak skacze. Zmierzą, zobaczą że jest przez chwilę 10mb i powiedzą że jest ok.

O tym nie działaniu usługi dłużej niż 24h w miesiącu nic nie znalazłem w umowie. Może coś na ich stronie znajdę. Ale to masz na myśli jak np. jest awaria dłużej niż 24h że należy się odszkodowanie? Bo ostatnio zabrali internet na 2-3 dni jak coś naprawiali, ale od tego czasu już działa tylko właśnie skacze i momentami zamula.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#4
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
No tak, masz prawo oczekiwać korekty faktury za brak świadczonych usług przez operatora. Rób speedtesty i rób screeny. Wyślij im paczkę screenów i tyle, to podstawa.
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange))
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Ściana Łącze symetryczne - skacząca prędkość wysyłania oldboy1957 33 8645 22.03.2019, 19:46
Ostatni post: oldboy1957
  W speed testach dobry ping filmy chodza w HD NaQu 6 3007 31.12.2018, 00:37
Ostatni post: ptrick
  Prędkość internetu spada - Multimedia Polska edixo 3 4259 30.10.2018, 15:44
Ostatni post: edixo

Skocz do:


Wybrane wątki (Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange))
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Ściana Łącze symetryczne - skacząca prędkość wysyłania oldboy1957 33 8645 22.03.2019 19:46
Ostatni post: oldboy1957
  Test - Internet Domowy 60 - T-Mobile borys1478 8 4654 22.03.2019 01:31
Ostatni post: xDeOx
  Backup danych w chmurze LilPeneros 12 5306 21.03.2019 01:40
Ostatni post: UnableToSee
  Brak szybszego internetu w mieście... - czy można coś zaradzić? mt17 4 2699 12.03.2019 22:54
Ostatni post: Boss-Meble
  Stremowanie na słabym internecie. pytam32 10 7949 04.03.2019 08:28
Ostatni post: lufek
  Co identyfikuje nasz komputer w sieci? - program do sprawdzania tych rzeczy densour 0 2380 24.02.2019 19:55
Ostatni post: densour
  Pobieranie plików i nietypowy błąd sieci eliot 2 2351 24.02.2019 13:22
Ostatni post: eliot
  Problem z google. edage 1 2412 24.02.2019 00:27
Ostatni post: Michu_PL
  Problem z lagami w jednej grze lacaca 1 2274 22.02.2019 12:43
Ostatni post: Bodzio Chomik
  Odzyskanie konta na Facebook Paweuek 4 2487 21.02.2019 03:54
Ostatni post: Illidan
  Dwa routery Lte w jedą sieć wifi? damian92150 3 2395 18.02.2019 17:01
Ostatni post: damian92150
  Podłączone urządzenia do domowej sieci Wi-Fi maze20lb 9 2059 18.02.2019 14:07
Ostatni post: maze20lb
  Router wi fi internet play/kabel mikolaj95 17 5656 17.02.2019 13:19
Ostatni post: Lexan
  Jak ukryć ip na forum? neah 2 1068 16.02.2019 15:44
Ostatni post: Fix00ser
  Zablokowane wideo neah 4 6290 16.02.2019 05:02
Ostatni post: neah