Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)

#1
Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Witam, mam internet z orange ponad 10 lat, livebox z wifi do 10mb. Dwa razy w ciągu tych 10 lat zdarzało się, że coś było uszkodzone, że nagle ping z 30-80 skakał do kilkuset a nawet do 1-2 tyś z kolei prędkość z 7-10mb spadała do np. 0,15mb. Tydzień temu była większa awaria i jak niby naprawili to znowu pojawił się ten problem i teraz od kilku dni skaczą pingi i download spada do 0 i zaraz wraca do normy i tak co ileś sekund/minut skacze raz dobrze raz źle.

Niestety orange się wycwanił i zrobił płatną infolinię przez co dużo naliczają za połączenie. Później pewnie wyślą techników, którzy będą wmawiać że to moja wina i że wifi tak działa a że w umowie jest DO 10mb i jest wszystko zgodne i będą chcieli żebym zapłacił za ich bezpodstawne wezwanie.. kiedyś taką sytuację miałem i dopiero jak zgłosiłem 2 raz i przyjechał kompetentny technik, wszedł na słup i naprawił i wszystko śmigało. Dzwonić nie zamierzam bo ostatnio jak zgłosiłem awarię to mi prawie 20zł wzięło za wysłuchiwanie sztucznej inteligencji i muzyczki przez pół godziny. Pojadę do punktu i stamtąd zadzwonię na ich koszt, ale tak jak mówię obawiam się że znowu wyślą jakichś obiboków albo będą mi wciskać że to moja wina i że jest w umowie do 10mb. Będę wdzięczny za wszelkie rady i pomysły jak tą sytuację najlepiej rozwiązać, dzięki z góry.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#2
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Pierwsza rada, przeczytaj dokładnie regulamin i warunki umowy. To, że masz do 10 Mb/s nie znaczy, że nie ma jakiegoś minimum. Zawsze możesz stwierdzić, że usługa nie działa dłużej, niż 24h w ciągu całego miesiąca. Zwykle w regulaminach jest napisane, że max tyle nie działa.
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#3
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Minimalny download jest podany w umowie 998 kb/s.
Tylko jak im to udowodnię jeśli mam 10mb i 40 ping a zaraz 0mb i 900 ping po chwili znowu 10mb i tak skacze. Zmierzą, zobaczą że jest przez chwilę 10mb i powiedzą że jest ok.

O tym nie działaniu usługi dłużej niż 24h w miesiącu nic nie znalazłem w umowie. Może coś na ich stronie znajdę. Ale to masz na myśli jak np. jest awaria dłużej niż 24h że należy się odszkodowanie? Bo ostatnio zabrali internet na 2-3 dni jak coś naprawiali, ale od tego czasu już działa tylko właśnie skacze i momentami zamula.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#4
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
No tak, masz prawo oczekiwać korekty faktury za brak świadczonych usług przez operatora. Rób speedtesty i rób screeny. Wyślij im paczkę screenów i tyle, to podstawa.
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange))
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Wysoki ping w Call of duty 2 adamekk25 6 15408 13.06.2021, 17:16
Ostatni post: Illidan
  Słaba prędkość internetu fazik352 4 7838 10.05.2021, 11:15
Ostatni post: Pentium4320
  Słaba prędkość Internetu przez wifi sledzi18 4 7241 24.04.2021, 13:50
Ostatni post: Lexan

Skocz do: