Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

"Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.

#1
"Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.
Postaram się tym razem skonstruować ten wątek poprawnie.
Problem polega na tym, że podczas przeglądania internetu, niezależnie od tego, za pomocą jakiej przeglądarki, pojawia się przy wchodzeniu na niektóre strony komunikat "Wystąpił problem z aplikacją firefox... (lub iexplorer) i zostanie ona zamknięta". Jakiś miesiąc - dwa temu było to sporadycznie, teraz mało która strona nie skutkuje takim komunikatem (na szczęście pcformat.pl mi internetu nie wywala). Komputer przeskanowany AVG, ostatnio zrobiłem skan online PandaActiveScan, nic nie pomogło. Zasugerowano mi, by odinstalować flash playera i javę, co też zrobiłem - i również nie dało rezultatu. W sąsiednim pokoju mam drugi komputer, z tym samym Windowsem i nie ma tego problemu (internet wifi z tego samego routera).
Ile się zmieściło, jest w załącznikach - reszta poniżej:
- log z MBRCheck:
http://wklej.org/id/540984/

- log z TDSS Killer:
http://wklej.org/id/540990/

Jeśli znajdzie się osoba chętna do pomocy, będę wdzięczny.
Proszę uwzględnić fakt, że nie jestem biegłym w sprawach software'owych.


Załączone pliki
.txt   OTL.Txt (Rozmiar: 93,64 KB / Pobrań: 41)
.txt   Extras.Txt (Rozmiar: 42,03 KB / Pobrań: 66)
.txt   log.txt (Rozmiar: 29,55 KB / Pobrań: 36)
.txt   Startup Programs (XXX-A8E5F688FBD) 2011-06-04 20.02.01.txt (Rozmiar: 34,67 KB / Pobrań: 43)
.txt   gmer.txt (Rozmiar: 24,19 KB / Pobrań: 51)
 System operacyjny: windows_xp_2003 Przeglądarka: firefox
#2
RE: "Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.
Do OTL wklej:
Kod:
:Processes
killallprocesses

:OTL
O33 - MountPoints2\{9189e30e-eef3-11dc-bcd0-000fea3b3811}\Shell\AutoRun\command - "" = H:\RESTORE\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\ise32.exe
O33 - MountPoints2\{9189e30e-eef3-11dc-bcd0-000fea3b3811}\Shell\open\command - "" = H:\RESTORE\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\ise32.exe

:Files
RESTORE /alldrives
RECYCLER /alldrives

:Reg
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
"SuperHidden"=dword:00000001
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
"Hidden"=dword:00000001
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
"ShowSuperHidden"=dword:00000001
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL]
"CheckedValue"=dword:00000001
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\SuperHidden\Policy\DontShowSuperHidden]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\SuperHidden\Policy\DontShowSuperHidden]
@=""

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{28ABC5C0-4FCB-11CF-AAX5-81CX1C635612}]

:Commands
[emptytemp]
[reboot]
wciśnij wykonaj skrypt i pokaż log z usuwania.

Wykonaj poprawnie log z OTL - należy zaznaczyć opcję Wszyscy użytkownicy.
Przed wykonanie logu z GMERa odinstaluj Daemon Tools i usuń sterownik sptd.sys - wszystko jest opisane.
Potem pokaż nowy log z GMERa.

AVG - czy to jest sam antywirus czy pakiet typu 'internet security' wraz z firewallem?

Krążą słuchy, ze dodatek AVG Safe Search do Firefoxa może takie problemy powodować.
Uruchom Firefoxa w trybie awaryjnym:
http://www.mozillapl.org/wiki/Standardow...a:_Firefox
(Firefoxa, a nie system !)
i sprawdź czy problem nadal występuje.

Jeśli problem ustąpi to teraz uruchom Firefoxa w trybie normalnym i tymczasowo wyłącz rozszerzenie AVG Safe Search (zakładka dodatki) i zobacz jak się sytuacja zmieni.

Spróbuj również zaktualizować Firefoxa do najnowszej wersji.
Nie odpowiadam w tematach z działu 'Bezpieczeństwo', w których brakuje pełnego zestawu logów:
http://forum.pcformat.pl/WAZNE-Jak-zaloz...ec-WAZNE-t
Jeżeli prowadziłem wątek i w nim nie odpowiadam przez 3 dni-proszę o przypomnienie na PW.
Nie pomagam na PW.
Prośba o przetestowanie aplikacji: http://forum.pcformat.pl/Prosba-o-przete...L-OpenGL-t
 System operacyjny: windows_xp_2003 Przeglądarka: seamonkey
#3
RE: "Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.
Rewelacja! Już po problemie! Wesoły Stukrotne dzięki!
Ale dla porządku relacja z wykonania instrukcji.
Wykonałem podany na tacy skrypt poprzez OTL, poniżej log z jego wykonania:

http://www.wklej.org/id/541752/

Poniżej pełne logi (z prawidłowymi ustawieniami) z OTL:
- otl.txt:

http://www.wklej.org/id/541753/

- extras.txt:

http://www.wklej.org/id/541755/

Daemon Tools był już zdeinstalowany wcześniej, ale sterownik sptd.sys - nie, więc to zrobiłem, po czym wygenerowałem log z GMERa:

http://www.wklej.org/id/541757/

Mam zainstalowany wyłącznie freeware'owy AVG anti-virus, bez całego pakietu. Poza tym mam zainstalowany ZoneAlarmPro.

I najważniejsze: metodą uruchamiania firefoxa w trybie awaryjnym (problem nie wystąpił), a następnie eliminowania dodatków z tej przeglądarki okazało się, że pełny firefox bez wtyczki AVG Safe Search nie wykazuje już problemu. Co również ważne: w Internet Explorerze również ta wtyczka była zainstalowana, a po jej wyłączeniu również ta przeglądarka działa jak należy.

Dzięki więc jeszcze raz za pomoc.
A jeśli okazałoby się na podstawie przesłanych logów, że powinienem jeszcze coś w komputerze zrobić, to bardzo proszę o wskazówki.
 System operacyjny: windows_xp_2003 Przeglądarka: firefox
#4
RE: "Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.
W logach nic więcej już nie widzę.
W OTL użyj funkcji czyszczenie.
Dla pewności przeskanuj komputer za pomocą MBAM, DrWebCureIt oraz Nod32 Online Scanner.
Jeśli programy coś znajdą - pokaż z nich raporty (były ślady po infekcji z pendrive'a, ale do samej infekcji nie doszło).
W kwestii AVG Safe Search nie potrafię Ci pomóc - mogę co najwyżej zalecić aktualizację przeglądarek (IE -> 7 w przypadku SP2, IE->8 w przypadku SP3) oraz aktualizację samego AVG, tudzież wyłączenie dodatku AVG Safe Search.
Choć i w przypadku wersji 8 Microsoft odsyła na stronę AVG i konkretnego rozwiązania nie podaje:
http://support.microsoft.com/kb/970962/pl

Jeśli zamierzasz jednak z niego korzystać - proponuję zwrócić się do supportu AVG.
Nie odpowiadam w tematach z działu 'Bezpieczeństwo', w których brakuje pełnego zestawu logów:
http://forum.pcformat.pl/WAZNE-Jak-zaloz...ec-WAZNE-t
Jeżeli prowadziłem wątek i w nim nie odpowiadam przez 3 dni-proszę o przypomnienie na PW.
Nie pomagam na PW.
Prośba o przetestowanie aplikacji: http://forum.pcformat.pl/Prosba-o-przete...L-OpenGL-t
 System operacyjny: linux Przeglądarka: firefox
Programy: Polecane / Nowe / Inne



Użytkownicy forum szukali:
avg wystąpił problem z aplikacją

Podobne wątki ("Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Prośba o sprawdzenie logów, był trojan Fozomat2 5 266 25.09.2020, 23:51
Ostatni post: Illidan
  Prośba o sprawdzenie logów rzezniczak 7 1652 25.09.2020, 14:21
Ostatni post: Illidan
  Sprawdzenie logów adcxa 11 1040 29.08.2020, 11:47
Ostatni post: Illidan

Skocz do:


Wybrane wątki ("Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Sprawdzenie logów (laptop "piłuje" bez obciążenia) + niedziałająca klawiatura EiderSeek 2 5126 03.08.2019 09:51
Ostatni post: EiderSeek
  Prośba o sprawdzenie logów, prawdopodobna infekcja filefox 1 4412 02.08.2019 14:34
Ostatni post: morderca
Ściana Ruskie robaki. daguson 10 9081 29.07.2019 22:01
Ostatni post: morderca
  Analiza Logów Artur 25 2 3700 23.07.2019 00:18
Ostatni post: Artur 25
  removable disk na każdym pendriv'ie grzecho83 5 3689 14.07.2019 17:44
Ostatni post: morderca
  Wirus blokujący antywirusy i natarczywe reklamy gervith 2 3279 14.07.2019 10:37
Ostatni post: gervith
  Skan FRST, potrzeba fixlisty Krakem 1 3210 13.07.2019 17:25
Ostatni post: broda99
  Analiza logów tedolf 3 2853 29.06.2019 06:22
Ostatni post: morderca
  Prośba o Analize logów Fifiek 2 2667 24.06.2019 19:14
Ostatni post: Fifiek
  Analiza logów frst baro990 1 2695 13.06.2019 11:16
Ostatni post: morderca
  Prośba o sprawdzenie logów SaltatorFight 2 2859 07.06.2019 21:50
Ostatni post: SaltatorFight
Ściana Czyszczenie Logami desant 8 5098 06.06.2019 14:09
Ostatni post: morderca
  Prośba o sprawdzenie logów SaltatorFight 0 2569 06.06.2019 01:09
Ostatni post: SaltatorFight
  Prośba o sprawdzenie loga ricardo59 2 2861 24.05.2019 14:10
Ostatni post: ricardo59
  Brontok - proszę o sprawdzenie logów krymeq 3 3057 10.05.2019 09:05
Ostatni post: morderca