Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

"Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.

#1
"Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.
Postaram się tym razem skonstruować ten wątek poprawnie.
Problem polega na tym, że podczas przeglądania internetu, niezależnie od tego, za pomocą jakiej przeglądarki, pojawia się przy wchodzeniu na niektóre strony komunikat "Wystąpił problem z aplikacją firefox... (lub iexplorer) i zostanie ona zamknięta". Jakiś miesiąc - dwa temu było to sporadycznie, teraz mało która strona nie skutkuje takim komunikatem (na szczęście pcformat.pl mi internetu nie wywala). Komputer przeskanowany AVG, ostatnio zrobiłem skan online PandaActiveScan, nic nie pomogło. Zasugerowano mi, by odinstalować flash playera i javę, co też zrobiłem - i również nie dało rezultatu. W sąsiednim pokoju mam drugi komputer, z tym samym Windowsem i nie ma tego problemu (internet wifi z tego samego routera).
Ile się zmieściło, jest w załącznikach - reszta poniżej:
- log z MBRCheck:
http://wklej.org/id/540984/

- log z TDSS Killer:
http://wklej.org/id/540990/

Jeśli znajdzie się osoba chętna do pomocy, będę wdzięczny.
Proszę uwzględnić fakt, że nie jestem biegłym w sprawach software'owych.


Załączone pliki
.txt   Extras.Txt (Rozmiar: 42,03 KB / Pobrań: 65)
.txt   OTL.Txt (Rozmiar: 93,64 KB / Pobrań: 39)
.txt   log.txt (Rozmiar: 29,55 KB / Pobrań: 34)
.txt   Startup Programs (XXX-A8E5F688FBD) 2011-06-04 20.02.01.txt (Rozmiar: 34,67 KB / Pobrań: 42)
.txt   gmer.txt (Rozmiar: 24,19 KB / Pobrań: 49)
 System operacyjny: windows_xp_2003 Przeglądarka: firefox
#2
RE: "Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.
Do OTL wklej:
Kod:
:Processes
killallprocesses

:OTL
O33 - MountPoints2\{9189e30e-eef3-11dc-bcd0-000fea3b3811}\Shell\AutoRun\command - "" = H:\RESTORE\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\ise32.exe
O33 - MountPoints2\{9189e30e-eef3-11dc-bcd0-000fea3b3811}\Shell\open\command - "" = H:\RESTORE\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\ise32.exe

:Files
RESTORE /alldrives
RECYCLER /alldrives

:Reg
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
"SuperHidden"=dword:00000001
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
"Hidden"=dword:00000001
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
"ShowSuperHidden"=dword:00000001
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL]
"CheckedValue"=dword:00000001
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\SuperHidden\Policy\DontShowSuperHidden]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\SuperHidden\Policy\DontShowSuperHidden]
@=""

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{28ABC5C0-4FCB-11CF-AAX5-81CX1C635612}]

:Commands
[emptytemp]
[reboot]
wciśnij wykonaj skrypt i pokaż log z usuwania.

Wykonaj poprawnie log z OTL - należy zaznaczyć opcję Wszyscy użytkownicy.
Przed wykonanie logu z GMERa odinstaluj Daemon Tools i usuń sterownik sptd.sys - wszystko jest opisane.
Potem pokaż nowy log z GMERa.

AVG - czy to jest sam antywirus czy pakiet typu 'internet security' wraz z firewallem?

Krążą słuchy, ze dodatek AVG Safe Search do Firefoxa może takie problemy powodować.
Uruchom Firefoxa w trybie awaryjnym:
http://www.mozillapl.org/wiki/Standardow...a:_Firefox
(Firefoxa, a nie system !)
i sprawdź czy problem nadal występuje.

Jeśli problem ustąpi to teraz uruchom Firefoxa w trybie normalnym i tymczasowo wyłącz rozszerzenie AVG Safe Search (zakładka dodatki) i zobacz jak się sytuacja zmieni.

Spróbuj również zaktualizować Firefoxa do najnowszej wersji.
Nie odpowiadam w tematach z działu 'Bezpieczeństwo', w których brakuje pełnego zestawu logów:
http://forum.pcformat.pl/WAZNE-Jak-zaloz...ec-WAZNE-t
Jeżeli prowadziłem wątek i w nim nie odpowiadam przez 3 dni-proszę o przypomnienie na PW.
Nie pomagam na PW.
Prośba o przetestowanie aplikacji: http://forum.pcformat.pl/Prosba-o-przete...L-OpenGL-t
 System operacyjny: windows_xp_2003 Przeglądarka: seamonkey
#3
RE: "Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.
Rewelacja! Już po problemie! Wesoły Stukrotne dzięki!
Ale dla porządku relacja z wykonania instrukcji.
Wykonałem podany na tacy skrypt poprzez OTL, poniżej log z jego wykonania:

http://www.wklej.org/id/541752/

Poniżej pełne logi (z prawidłowymi ustawieniami) z OTL:
- otl.txt:

http://www.wklej.org/id/541753/

- extras.txt:

http://www.wklej.org/id/541755/

Daemon Tools był już zdeinstalowany wcześniej, ale sterownik sptd.sys - nie, więc to zrobiłem, po czym wygenerowałem log z GMERa:

http://www.wklej.org/id/541757/

Mam zainstalowany wyłącznie freeware'owy AVG anti-virus, bez całego pakietu. Poza tym mam zainstalowany ZoneAlarmPro.

I najważniejsze: metodą uruchamiania firefoxa w trybie awaryjnym (problem nie wystąpił), a następnie eliminowania dodatków z tej przeglądarki okazało się, że pełny firefox bez wtyczki AVG Safe Search nie wykazuje już problemu. Co również ważne: w Internet Explorerze również ta wtyczka była zainstalowana, a po jej wyłączeniu również ta przeglądarka działa jak należy.

Dzięki więc jeszcze raz za pomoc.
A jeśli okazałoby się na podstawie przesłanych logów, że powinienem jeszcze coś w komputerze zrobić, to bardzo proszę o wskazówki.
 System operacyjny: windows_xp_2003 Przeglądarka: firefox
#4
RE: "Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.
W logach nic więcej już nie widzę.
W OTL użyj funkcji czyszczenie.
Dla pewności przeskanuj komputer za pomocą MBAM, DrWebCureIt oraz Nod32 Online Scanner.
Jeśli programy coś znajdą - pokaż z nich raporty (były ślady po infekcji z pendrive'a, ale do samej infekcji nie doszło).
W kwestii AVG Safe Search nie potrafię Ci pomóc - mogę co najwyżej zalecić aktualizację przeglądarek (IE -> 7 w przypadku SP2, IE->8 w przypadku SP3) oraz aktualizację samego AVG, tudzież wyłączenie dodatku AVG Safe Search.
Choć i w przypadku wersji 8 Microsoft odsyła na stronę AVG i konkretnego rozwiązania nie podaje:
http://support.microsoft.com/kb/970962/pl

Jeśli zamierzasz jednak z niego korzystać - proponuję zwrócić się do supportu AVG.
Nie odpowiadam w tematach z działu 'Bezpieczeństwo', w których brakuje pełnego zestawu logów:
http://forum.pcformat.pl/WAZNE-Jak-zaloz...ec-WAZNE-t
Jeżeli prowadziłem wątek i w nim nie odpowiadam przez 3 dni-proszę o przypomnienie na PW.
Nie pomagam na PW.
Prośba o przetestowanie aplikacji: http://forum.pcformat.pl/Prosba-o-przete...L-OpenGL-t
 System operacyjny: linux Przeglądarka: firefox
Programy: Polecane / Nowe / Inne



Użytkownicy forum szukali:
avg wystąpił problem z aplikacją

Podobne wątki ("Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Spowolnienie komputera, blue screen – prośba o spr. logów Gummi_bear 1 131 05.12.2019, 21:35
Ostatni post: morderca
  Prośba o sprawdzenie logów - podejrzane działanie systemu Azrael 1 615 07.11.2019, 10:33
Ostatni post: morderca
  LOGI - Prośba o sprawdzenie kamil1249 2 498 05.11.2019, 18:20
Ostatni post: kamil1249

Skocz do:


Wybrane wątki ("Wystąpił problem z aplikacją..." Prośba o sprawdzenie logów.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Wyskakujący CMD Mogilny 4 3602 18.03.2018 18:25
Ostatni post: Mogilny
  Prośba o sprawdzenie logów lukaszeek07 8 2682 17.03.2018 13:32
Ostatni post: lukaszeek07
  Duże zużycie procesora oraz problemy z internetem Taidio 10 4499 16.03.2018 21:10
Ostatni post: Illidan
  Prośba o sprawdzenie logów - duże zużycie RAMu dominik_fil 6 2766 28.02.2018 13:24
Ostatni post: dominik_fil
  Proszę o sprawdzenie logów komputer zwolnił pracę,zacinajace sie filmy na YT Vesiga 4 2202 26.02.2018 09:59
Ostatni post: Vesiga
  Samoczynne otwieranie się folderu SYSWOW64 hexamn 10 3570 24.02.2018 02:32
Ostatni post: Illidan
  Samoistne otwieranie niechcianych stron, użycie procesora w 100% czesio92 8 2027 17.02.2018 23:07
Ostatni post: czesio92
  LOGI - Problem z FPS i niechciane okna w przeglądarce Tosieko 8 2336 17.02.2018 21:58
Ostatni post: broda99
  Proszę o sprawdzenie logów (wątek: Informacja o zablokowaniu komputera) MMilka 2 2069 13.02.2018 17:23
Ostatni post: broda99
  Prośba o sprawdzenie logów dawcios99 1 1600 04.02.2018 23:36
Ostatni post: morderca
  Podejrzenie wirusa Mały Miki 4 1655 21.01.2018 22:22
Ostatni post: Mały Miki
  Dziwne wyszukiwarki w przeglądarkach qutliva 15 4622 18.01.2018 11:47
Ostatni post: madmax86
  Laptop wolno chodzi Adrian3276 4 2408 08.01.2018 11:48
Ostatni post: shreder
  Zużycie GPU 100% morsu 1 2284 07.01.2018 11:50
Ostatni post: morderca
  Reklamy, wyskakujące okno cmd Mogilny 7 1750 06.01.2018 19:09
Ostatni post: morderca