ashShell.dll crashuje Google Chrome

[Virusekk27]

Witam. Dostałem laptopa z zamulonym windowsem 7 home premium. Dysk praktycznie cały czas pracował w na 100%, a obciążał go proces svchost. Przy przeglądaniu internetu przez Google Chrome co chwile się wyłączał (program przestał działać), nawet nie dało się nic pobrać, gdyż od razu przy rozpoczęciu pobierania przeglądarka się wyłączała. Przywróciłem system z ukrytej partycji recovery i teraz dysk nie jest obciążony, system chodzi szybko lecz nadal wywala chrome. W szczegółach jest ukazany proces ashShell.dll, który z tego co doczytałem jest powiązany z antywirusem avast. Co może być przyczyną? Gdzie szukać problemu? Dodam, że dysk ma przepracowane 14000 godzin i ma 7 niestabilnych sektorów. Czy to może być przez to?

[Illidan]

Na początek pokaż stan dysku twardego, screen z CrystalDiskInfo. Potem zrób logi z "FRST", logi po kolei wklej na stronę "pastebin.pl" i tu podaj linki do nich.
https://sites.google.com/site/twierdzaci...i-wersja-2
https://sites.google.com/u/0/s/1Ye0D5JjK...b9/preview

[Virusekk27]

Oto wyniki:
https://pastebin.pl/view/f1436006
https://pastebin.pl/view/e4568223
https://imgur.com/a/SHA3vun

[Illidan]

Jak widzisz program "CrystalDiskInfo", pokazuje " Uwaga" i w parametrach na żółto masz zaznaczone że występują "Nad Sectory" na dysku twardym. To może być bezpośrednią przyczyną zamulania komputera. Więc w zasadzie sam sobie odpowiedziałeś już na problem w pierwszym poście. Także tu by było powoli trzeba myśleć o nowym dysku do łapka, najlepiej SSD. Logi z "FRST" sprawdzę jutro wieczorem jak będę miał na to więcej czasu.
Jeśli jeszcze chodzi o stary dysk, to można by było go jeszcze próbować reanimować, czyli usunąć wszystkie partycje,zrobić głębokie formatowanie, ewentualnie replikować jakim programem do tego. Nie mniej wiąże się to że stratą danych na dysku i może to nie dać pożądanych efektów, lub dać krótkotrwałe. Więc przed taką akcją i tak by było dobrze zabezpieczyć dane, najlepiej sklonować partycje odzyskiwania na inny nośnik, zrobić kopię zapasową.

[Virusekk27]

O bad sectorach wiem, po przywróceniu z partycji recovery laptop nie muli, ale:
- dzieją się rzeczy wcześniej opisane z ashshell.dll
- zauważyłem, że Windows update nie działa. Podczas szukania aktualizacji wyskakuje błąd 80244019
- przy próbie wgrania zdjęcia na imgura też wyłącza się przeglądarka. Aby wgrać ss z diskinfo musiałem zdjęcie przenieść na pendrive i z innego komputera wgrać

Dołączam jeszcze jeden log bo wczoraj zapomniałem: https://paste.sh/JM6JpOF0?fbclid=IwAR2Jn...wGoS9rBJXe

[Illidan]

Zgadza się, takie akcje mogą mieć miejsce, bo dysk jest uszkodzony, a co za tym idzie przez to pliki na dysku, czyli jest problem akurat z zapisaniem, odczytem danych na dysku i dlatego programy ci crashuja, mulą. Cały system działa niestabilnie. Ok, za logi się zaraz wezmę...

---

w "FRST" tylko sprzątanie. Uruchom "FRST". NA klawiaturze naciśnij jednocześnie "CTRL+Y" . Otworzy się Notatnik, wklej do niego:

Kod:

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ograniczenia <==== UWAGA
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ograniczenia <==== UWAGA
Toolbar: HKU\S-1-5-21-809127266-3058389258-3455285889-1001 -> Brak nazwy - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} -  Brak pliku
U3 BcmSqlStartupSvc; Brak ImagePath
U2 IviRegMgr; Brak ImagePath
U2 RichVideo; Brak ImagePath
U3 SQLWriter; Brak ImagePath
FirewallRules: [{A82D23B7-3132-46A3-9AE2-6D8EE086F4B9}] => (Allow) C:\windows\System32\IgrsSvcs.exe => Brak pliku
FirewallRules: [{AC0F62FE-777A-409A-BB71-C01F8D8D9809}] => (Allow) C:\windows\System32\IgrsSvcs.exe => Brak pliku
FirewallRules: [{15D816FD-9045-421B-BFD2-0EAD3CDA967C}] => (Allow) C:\Program Files\Lenovo\ReadyComm\ReadyCom.exe => Brak pliku
Emptytemp:

Na klawiaturze naciśnij jednocześnie "CTRL+S". W "FRST uruchom opcję na "Fix / Napraw". Po restarcie systemu pokaż otrzymany plik "fixlog.txt", jest on w tym samym miejscu co program "FRST". Dalej pobierz program "AdwCleaner". Przeskanuj nim system i usuń, co znajdzie, pokaż raport z czyszczenia tym programem.

Dobrze, abyś tez uaktualnił sterowniki w systemie, zobacz ten temat.

[Virusekk27]

W FRST wykonałem powyższą instrukcję. Oto wyniki: https://paste.sh/LtzlWbpW#B_Kg3IWXBL3zp1nk7uKAuxSt
Następnie dwa razy przeskanowałem za pomocą AdwCleaner. Wygenerowało się kilka logów:
https://paste.sh/66Yvu4Gu#ZIKqxFZyYIMQoRj25Ao0IOrU
https://paste.sh/ACJMZV-8#zP-55Vq4MET-gi9W_Ungkfjf
https://paste.sh/kOHqzCkR#D9IEKjaJkydaiFhItF8fqKFL
https://paste.sh/rCjbyJZD#awDum5VDXufG5cCMzVh6ZVpP
https://paste.sh/O6aWTEpQ#JIx6OuQzMP-UVW9sAExq9z2O
https://paste.sh/BeaIui2D#Djgzh4KC9wqW5j6B9Nmce0zI
Zaaktualizowałem też sterowniki.
Niestety wszystkie te działania nie przyniosły żadnego skutku i jest tak samo jak było.

[Illidan]

Wszystko dobrze zrobione,system posprzątany. Tak też myślałem, niestety, na padający dysk niewiele poradzę. Zrób jeszcze porządną defragmentację dysku. FRST usuń i jego kwarantannę z lokalizacji:
C;l:\\FRST
AdwCleaner też usuń przez opcję odinstalowania w nim samym.

[Virusekk27]

Spróbuję jeszcze zainstalować Windowsa z płyty, a nie z partycji recovery. Jeżeli dalej będą problemy to czeka mnie wymiana dysku...
Bardzo dziękuję za pomoc

[Illidan]

Tylko zrób przed instalacją usuniecie wszystkich partycji i pełny format, wtedy możliwe że te Bad Sectory będą relokowane i poprawi to na jakiś czas stabilność kompa. Nie mniej monitoruj dysk, zabezpiecz ważne dane na nim, bo może mu się pogarszać, a szkoda stracić dane w razie padnięcia jego.
Nie ma za co. Pozdrawiam.