Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.

#1
DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
Witam,

Piszę tutaj, ponieważ nie mam pojęcia co robić...  Tydzień temu przecierając ekran w moim laptopie zauważyłem, że po lewej stronie ekranu odkleja się matryca.. Początkowo odklejała się tylko po lewej na środku. Z każdym dniem matryca odkleja się coraz bardziej (góra, dół i idzie w kierunku środka). Gdy naciskam palcem na matryce, ta przylega na chwilę a następnie się powoli odkleja (Słychać chrupiący klej).

Kontaktowałem się z serwisem DELL a ten mi odpisał, że 


"Taka sytuacja jest przez nas kwalifikowana jako uszkodzenie kosmetyczne wynikające ze zużycia spowodowanego dłuższym użytkowaniem sprzętu i niewpływające na normalną pracę komputera"


Bym się z tym tak nie pieklił, ale problem polega na tym, że gwarancja kończy mi się we wrześniu i nie widzi mi się zamawiania matrycy za jakieś 1 600 zł skoro mam na to gwarancję.. 


Laptop nie doznał żadnego zalania. wstrząsów, upadku ani nie był podany na wysokie temperatury.


Czy ktoś był w podobnej sytuacji lub wie co poradzić?

Konfig i informacje dot. laptopa:

https://www.x-kom.pl/p/374852-notebook-l...0-uhd.html

Pozdrawiam
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#2
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
No niezłe śmieszki w laptopie za 10K matryca się odkleja a oni twierdzą że to problem kosmetyczny . :D Jak wypadnie całkiem to pewnie stwierdzą że sam uszkodziłeś . Próbuj u sprzedawcy nie jest to jakaś "firma krzak " więc jest szansa że stanął na wysokości zadania . Napisz im dokładnie jak sytuacja wygląda i dlaczego zgłaszasz się do nich nie do producenta . Jeśli to nie pomoże pozostaje ci tylko Dell USA .

Pokaż może fotki jak to wygląda ?
http://www.siepomaga.pl/s/klikaj - POMAGANIE NIC NIE KOSZTUJE,A TAK WIELE ZNACZY. Wesoły
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#3
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
AtmonteCristo

Tutaj masz zdjęcie miejsca, gdzie matryca jest na swoim miejscu
https://i.imgur.com/XBCK6wM.jpg

Tutaj część która się odkleja
https://i.imgur.com/4EqgBTx.jpg

Na drugim zdjęciu to nie dostęp pomiędzy ramką a matrycą tylko wystająca matryca.

Gdy zostawiłem dociśnięty ekran (Położyłem parę kartek i zamknąłem klapę) matryca trzymała się przez parędziesiąt minut a potem ponownie zaczęła odchodzić.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#4
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
Jeśli ten laptop był kupowany w XKOM to oni zajmią się tym problemem pisałem do nich w tej sprawie przesyłam ci link do reklamacji https://www.x-kom.pl/l/serwis-dodaj-zgloszenie/ lub podejdź do salonu gdzie go kupowałeś.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  G.Skill ripjaws gwarancja producenta kaimep 1 334 03.08.2019, 15:49
Ostatni post: pieterman09
  Dell Optiplex 780 włącza się ale nie działa. IXerPL 18 1813 12.03.2019, 17:14
Ostatni post: IXerPL
  matryca Ice-Man 7 801 16.09.2018, 12:17
Ostatni post: MonteCristo

Skocz do:


Wybrane wątki (DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Ściana dysk g jest niedostępny ciemnastrefa 2 592 08.02.2019 10:33
Ostatni post: Illidan
  Problem z zalogowaniem się do systemu WINDOWS 7 Adamssss90 2 621 08.02.2019 10:29
Ostatni post: Illidan
  Nowy laptop DELL - trzeszczenie dźwięku WIN10 marwis93 1 667 07.02.2019 23:36
Ostatni post: Armo
  Problem z grafiką? sempreultra 1 409 07.02.2019 16:39
Ostatni post: MonteCristo
  Ciemny obraz w laptopie gustyn21 9 3227 05.02.2019 19:25
Ostatni post: MonteCristo
  Nie rozpoznano urządzenia USB, Windows 10 xforrest 5 682 02.02.2019 23:16
Ostatni post: Officer Crabtree
  Problem z płynnością na laptopie. leniuszeq 0 424 31.01.2019 23:22
Ostatni post: leniuszeq
  Uszkodzona grafika? Paski na ekranie rastman1491 6 620 31.01.2019 21:03
Ostatni post: MonteCristo
  Gtx 960 piszczy przy grach Mati221* 2 559 27.01.2019 13:01
Ostatni post: MonteCristo
  Problem z połączeniem się z internetem w Windows 7 Starter. leniuszeq 5 590 26.01.2019 16:26
Ostatni post: leniuszeq
  Spadek fps win10 idontknow6 6 1388 26.01.2019 13:49
Ostatni post: pieterman09
  problem z bezprzewodową klawiaturą Pejsik07 1 650 25.01.2019 21:40
Ostatni post: Squeazz
  Dziwne freezy podczas grania Win10 matheo135 3 577 25.01.2019 21:38
Ostatni post: Squeazz
Exclamation Boot loop na X470 / Ryzen 2700X lojtek1g 13 1398 24.01.2019 20:50
Ostatni post: pieterman09
  Zawiesza sie laptop Kazioko 8 1104 24.01.2019 08:46
Ostatni post: Kazioko