Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.

#1
DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
Witam,

Piszę tutaj, ponieważ nie mam pojęcia co robić...  Tydzień temu przecierając ekran w moim laptopie zauważyłem, że po lewej stronie ekranu odkleja się matryca.. Początkowo odklejała się tylko po lewej na środku. Z każdym dniem matryca odkleja się coraz bardziej (góra, dół i idzie w kierunku środka). Gdy naciskam palcem na matryce, ta przylega na chwilę a następnie się powoli odkleja (Słychać chrupiący klej).

Kontaktowałem się z serwisem DELL a ten mi odpisał, że 


"Taka sytuacja jest przez nas kwalifikowana jako uszkodzenie kosmetyczne wynikające ze zużycia spowodowanego dłuższym użytkowaniem sprzętu i niewpływające na normalną pracę komputera"


Bym się z tym tak nie pieklił, ale problem polega na tym, że gwarancja kończy mi się we wrześniu i nie widzi mi się zamawiania matrycy za jakieś 1 600 zł skoro mam na to gwarancję.. 


Laptop nie doznał żadnego zalania. wstrząsów, upadku ani nie był podany na wysokie temperatury.


Czy ktoś był w podobnej sytuacji lub wie co poradzić?

Konfig i informacje dot. laptopa:

https://www.x-kom.pl/p/374852-notebook-l...0-uhd.html

Pozdrawiam
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#2
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
No niezłe śmieszki w laptopie za 10K matryca się odkleja a oni twierdzą że to problem kosmetyczny . :D Jak wypadnie całkiem to pewnie stwierdzą że sam uszkodziłeś . Próbuj u sprzedawcy nie jest to jakaś "firma krzak " więc jest szansa że stanął na wysokości zadania . Napisz im dokładnie jak sytuacja wygląda i dlaczego zgłaszasz się do nich nie do producenta . Jeśli to nie pomoże pozostaje ci tylko Dell USA .

Pokaż może fotki jak to wygląda ?
http://www.siepomaga.pl/s/klikaj - POMAGANIE NIC NIE KOSZTUJE,A TAK WIELE ZNACZY. Wesoły
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#3
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
AtmonteCristo

Tutaj masz zdjęcie miejsca, gdzie matryca jest na swoim miejscu
https://i.imgur.com/XBCK6wM.jpg

Tutaj część która się odkleja
https://i.imgur.com/4EqgBTx.jpg

Na drugim zdjęciu to nie dostęp pomiędzy ramką a matrycą tylko wystająca matryca.

Gdy zostawiłem dociśnięty ekran (Położyłem parę kartek i zamknąłem klapę) matryca trzymała się przez parędziesiąt minut a potem ponownie zaczęła odchodzić.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#4
RE: DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.
Jeśli ten laptop był kupowany w XKOM to oni zajmią się tym problemem pisałem do nich w tej sprawie przesyłam ci link do reklamacji https://www.x-kom.pl/l/serwis-dodaj-zgloszenie/ lub podejdź do salonu gdzie go kupowałeś.
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  G.Skill ripjaws gwarancja producenta kaimep 1 788 03.08.2019, 15:49
Ostatni post: pieterman09
  Dell Optiplex 780 włącza się ale nie działa. IXerPL 18 2431 12.03.2019, 17:14
Ostatni post: IXerPL
  matryca Ice-Man 7 1111 16.09.2018, 12:17
Ostatni post: MonteCristo

Skocz do:


Wybrane wątki (DELL XPS 9560 Odklejająca się matryca w laptopie i odrzucona gwarancja.)
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  efi shell dzikuu86 6 2200 06.07.2019 12:29
Ostatni post: Crims
  Problem z pierwszym uruchomieniem Husiak 5 636 05.07.2019 19:54
Ostatni post: Husiak
  Cmos settings error Veriveli 6 824 04.07.2019 09:58
Ostatni post: Veriveli
  Nie działająca w 100% pamięć ram Gubby 5 998 03.07.2019 22:09
Ostatni post: SajorMuchodolski
  Dziwne wskazania temperatury w SMART - HDTune Officer Crabtree 2 607 03.07.2019 11:57
Ostatni post: Officer Crabtree
  Komputer wyłącza monitory i zawiesza się tikeyo 9 1042 29.06.2019 02:08
Ostatni post: Crims
  Wyłączający sie monitor Witam Komornik 6 1259 28.06.2019 15:08
Ostatni post: MonteCristo
  router do systemu Windows 10(neostrada) jpol 1 659 27.06.2019 21:30
Ostatni post: Armo
  Problem z płytą główną endriuu151 2 641 25.06.2019 06:19
Ostatni post: pieterman09
  Wyłącza fazę w mieszkaniu po uruchomieniu komputera Elemental 4 625 24.06.2019 16:44
Ostatni post: MonteCristo
  Temperatura metal2000 3 667 20.06.2019 18:12
Ostatni post: metal2000
  Komputer wyłącza się szybko po wejsciu w windowsa kompuker 13 1486 19.06.2019 14:01
Ostatni post: MonteCristo
  Ekran się nie wyświetla dywor12 4 662 19.06.2019 09:46
Ostatni post: dywor12
  karta graficzna pudzian962 11 1183 19.06.2019 06:06
Ostatni post: pieterman09
  Dziwne błędy dawid8896 1 617 17.06.2019 21:17
Ostatni post: Armo