Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)

#1
Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Witam, mam internet z orange ponad 10 lat, livebox z wifi do 10mb. Dwa razy w ciągu tych 10 lat zdarzało się, że coś było uszkodzone, że nagle ping z 30-80 skakał do kilkuset a nawet do 1-2 tyś z kolei prędkość z 7-10mb spadała do np. 0,15mb. Tydzień temu była większa awaria i jak niby naprawili to znowu pojawił się ten problem i teraz od kilku dni skaczą pingi i download spada do 0 i zaraz wraca do normy i tak co ileś sekund/minut skacze raz dobrze raz źle.

Niestety orange się wycwanił i zrobił płatną infolinię przez co dużo naliczają za połączenie. Później pewnie wyślą techników, którzy będą wmawiać że to moja wina i że wifi tak działa a że w umowie jest DO 10mb i jest wszystko zgodne i będą chcieli żebym zapłacił za ich bezpodstawne wezwanie.. kiedyś taką sytuację miałem i dopiero jak zgłosiłem 2 raz i przyjechał kompetentny technik, wszedł na słup i naprawił i wszystko śmigało. Dzwonić nie zamierzam bo ostatnio jak zgłosiłem awarię to mi prawie 20zł wzięło za wysłuchiwanie sztucznej inteligencji i muzyczki przez pół godziny. Pojadę do punktu i stamtąd zadzwonię na ich koszt, ale tak jak mówię obawiam się że znowu wyślą jakichś obiboków albo będą mi wciskać że to moja wina i że jest w umowie do 10mb. Będę wdzięczny za wszelkie rady i pomysły jak tą sytuację najlepiej rozwiązać, dzięki z góry.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#2
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Pierwsza rada, przeczytaj dokładnie regulamin i warunki umowy. To, że masz do 10 Mb/s nie znaczy, że nie ma jakiegoś minimum. Zawsze możesz stwierdzić, że usługa nie działa dłużej, niż 24h w ciągu całego miesiąca. Zwykle w regulaminach jest napisane, że max tyle nie działa.
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#3
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Minimalny download jest podany w umowie 998 kb/s.
Tylko jak im to udowodnię jeśli mam 10mb i 40 ping a zaraz 0mb i 900 ping po chwili znowu 10mb i tak skacze. Zmierzą, zobaczą że jest przez chwilę 10mb i powiedzą że jest ok.

O tym nie działaniu usługi dłużej niż 24h w miesiącu nic nie znalazłem w umowie. Może coś na ich stronie znajdę. Ale to masz na myśli jak np. jest awaria dłużej niż 24h że należy się odszkodowanie? Bo ostatnio zabrali internet na 2-3 dni jak coś naprawiali, ale od tego czasu już działa tylko właśnie skacze i momentami zamula.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#4
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
No tak, masz prawo oczekiwać korekty faktury za brak świadczonych usług przez operatora. Rób speedtesty i rób screeny. Wyślij im paczkę screenów i tyle, to podstawa.
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange))
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Czy więcej mb/s da lepszy ping? Voxx 10 1136 19.06.2019, 09:53
Ostatni post: paintedfireworks
Ściana Łącze symetryczne - skacząca prędkość wysyłania oldboy1957 33 11120 22.03.2019, 19:46
Ostatni post: oldboy1957
  W speed testach dobry ping filmy chodza w HD NaQu 6 3361 31.12.2018, 00:37
Ostatni post: ptrick

Skocz do:


Wybrane wątki (Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange))
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Problem z wyszukiwaniem na dysku zewnętrznym matiz17 0 3028 26.08.2018 17:00
Ostatni post: matiz17
  Przeniesienie na zewnętrzny matiz17 6 3576 26.08.2018 16:26
Ostatni post: matiz17
  Problem z przenoszeniem plików matiz17 0 3003 26.08.2018 16:25
Ostatni post: matiz17
  Szukam strony podobnej do kwejka Under 6 5740 25.08.2018 17:31
Ostatni post: memoty
  Jak zablokowac tresci w internecie andrzej29 4 3543 22.08.2018 13:09
Ostatni post: grzegorzkrk
  Problem z uzyskaniem >100mb/s po Wifi. iven 5 1104 21.08.2018 18:56
Ostatni post: Lexan
  VPN w Orange Tazz 2 3527 19.08.2018 23:06
Ostatni post: Tazz
  Przerywanie interentu faelah 10 7208 17.08.2018 19:08
Ostatni post: Bodzio Chomik
  Bardzo wolno działający Facebook ladysherlockian 1 3180 15.08.2018 23:10
Ostatni post: Bodzio Chomik
  Brak internetu w przeglądarce KamilTeamTV 4 3513 13.08.2018 14:13
Ostatni post: Lexan
  Jak zainstalować Google Chrome? Mati221* 3 5217 09.08.2018 17:27
Ostatni post: raxer
Exclamation Reapeter wifi, a może liveplug, albo inne rozwiązanie? marian89 5 3454 06.08.2018 13:30
Ostatni post: Bodzio Chomik
  Brak internetu przy komunikacie: "połączenie miedzy punktem dostępu routerem lub Premier02 6 3847 04.08.2018 18:24
Ostatni post: Premier02
  haker mi grozi i chce okupu:) deiks 1 3832 01.08.2018 10:02
Ostatni post: aht
  Tragiczny internet przez wifi tylko na jednym laptopie Oparty 2 4397 22.07.2018 22:22
Ostatni post: ada1986