Witamy na forum PC Format Zapraszamy do REJESTRACJI


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)

#1
Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Witam, mam internet z orange ponad 10 lat, livebox z wifi do 10mb. Dwa razy w ciągu tych 10 lat zdarzało się, że coś było uszkodzone, że nagle ping z 30-80 skakał do kilkuset a nawet do 1-2 tyś z kolei prędkość z 7-10mb spadała do np. 0,15mb. Tydzień temu była większa awaria i jak niby naprawili to znowu pojawił się ten problem i teraz od kilku dni skaczą pingi i download spada do 0 i zaraz wraca do normy i tak co ileś sekund/minut skacze raz dobrze raz źle.

Niestety orange się wycwanił i zrobił płatną infolinię przez co dużo naliczają za połączenie. Później pewnie wyślą techników, którzy będą wmawiać że to moja wina i że wifi tak działa a że w umowie jest DO 10mb i jest wszystko zgodne i będą chcieli żebym zapłacił za ich bezpodstawne wezwanie.. kiedyś taką sytuację miałem i dopiero jak zgłosiłem 2 raz i przyjechał kompetentny technik, wszedł na słup i naprawił i wszystko śmigało. Dzwonić nie zamierzam bo ostatnio jak zgłosiłem awarię to mi prawie 20zł wzięło za wysłuchiwanie sztucznej inteligencji i muzyczki przez pół godziny. Pojadę do punktu i stamtąd zadzwonię na ich koszt, ale tak jak mówię obawiam się że znowu wyślą jakichś obiboków albo będą mi wciskać że to moja wina i że jest w umowie do 10mb. Będę wdzięczny za wszelkie rady i pomysły jak tą sytuację najlepiej rozwiązać, dzięki z góry.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#2
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Pierwsza rada, przeczytaj dokładnie regulamin i warunki umowy. To, że masz do 10 Mb/s nie znaczy, że nie ma jakiegoś minimum. Zawsze możesz stwierdzić, że usługa nie działa dłużej, niż 24h w ciągu całego miesiąca. Zwykle w regulaminach jest napisane, że max tyle nie działa.
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
#3
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
Minimalny download jest podany w umowie 998 kb/s.
Tylko jak im to udowodnię jeśli mam 10mb i 40 ping a zaraz 0mb i 900 ping po chwili znowu 10mb i tak skacze. Zmierzą, zobaczą że jest przez chwilę 10mb i powiedzą że jest ok.

O tym nie działaniu usługi dłużej niż 24h w miesiącu nic nie znalazłem w umowie. Może coś na ich stronie znajdę. Ale to masz na myśli jak np. jest awaria dłużej niż 24h że należy się odszkodowanie? Bo ostatnio zabrali internet na 2-3 dni jak coś naprawiali, ale od tego czasu już działa tylko właśnie skacze i momentami zamula.
 System operacyjny: windows_eight Przeglądarka: chrome
#4
RE: Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange)
No tak, masz prawo oczekiwać korekty faktury za brak świadczonych usług przez operatora. Rób speedtesty i rób screeny. Wyślij im paczkę screenów i tyle, to podstawa.
kruki92 napisał(a):Witam , przychodzę tu do Państwa dość poirytowany oraz po prostu wkurzony  problem polega na tym, że mam b dobry net upc kablówke  centrum Warszawy żadna radiówa za 20 zł bo jest to 150 mb troche za niego płacę
 System operacyjny: windows_ten Przeglądarka: chrome
Programy: Polecane / Nowe / Inne




Podobne wątki (Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange))
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Czy więcej mb/s da lepszy ping? Voxx 10 1116 19.06.2019, 09:53
Ostatni post: paintedfireworks
Ściana Łącze symetryczne - skacząca prędkość wysyłania oldboy1957 33 11079 22.03.2019, 19:46
Ostatni post: oldboy1957
  W speed testach dobry ping filmy chodza w HD NaQu 6 3356 31.12.2018, 00:37
Ostatni post: ptrick

Skocz do:


Wybrane wątki (Potrzebna rada skaczący ping i prędkość (Orange))
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Question Strona do dzielenia się zdjęciami lactoral 8 1315 16.06.2019 15:33
Ostatni post: Diverses
  nie działa poczta wp.pl na firefox piotrek228 8 1042 07.06.2019 09:27
Ostatni post: piotrek228
  Problem z odzyskaniem pieniędzy i sporem - Aliexpress CREATIVE_ 7 1603 02.06.2019 23:30
Ostatni post: CREATIVE_
  Problem z połączeniem wifi dvsti 9 1189 30.05.2019 17:47
Ostatni post: Bodzio Chomik
  proxy/VPN chinskie IP plonex12 4 1255 24.05.2019 14:03
Ostatni post: ptrick
Sad Rozłącza się Wi-Fi Seliosa 3 1265 20.05.2019 14:48
Ostatni post: Bodzio Chomik
Question "Firefox 66.0.3" wyłączył/usunął dodatki uznając je za przestarzałe. Co zrobić? dawidsab 6 1712 05.05.2019 22:37
Ostatni post: Lexan
  Zabezpieczenie Thunderbirda hasłem Ajgor 1 1717 05.05.2019 21:07
Ostatni post: Michu_PL
  Pasek znajomych na FB przemekk28 1 1720 30.04.2019 21:35
Ostatni post: Pavvel
  Funbox 3.0 zrywa na 5ghz mt17 1 1797 28.04.2019 19:52
Ostatni post: Bodzio Chomik
  Podłączenie internetu od sąsiada Sousek 8 2375 27.04.2019 16:38
Ostatni post: Drwal
  Opera - nie można zaktualizować " sprawdzam dostępność" ?! DonOmar3 26 5143 27.04.2019 15:25
Ostatni post: Lexan
  Jak pobierać filmy z facebooka ? loli888 7 4551 16.04.2019 11:31
Ostatni post: Tricotee
  Końcówka do anteny LTE Pejsik07 4 2584 14.04.2019 15:32
Ostatni post: Lexan
  Dziwne anomalia związane z rozgrywką online Pejsik07 0 2103 14.04.2019 14:55
Ostatni post: Pejsik07