Problem z dostępem do Internetu, korzystaniem z programów np. z Worda, niemożność odi

[Marceline]

Witam Od 2 dni mam na laptopie problemy, które zawarłam w tytule tematu.
Po włączeniu laptopa na ekranie pojawiają się komunikaty (załącznik 1 i 2).
Pomimo tego, że jest połączenie z siecią nie mogę skorzystać z Internetu (załącznik 3 i 4). Na innym urządzeniu Internet działa bez problemu. Nie jest to też problem z konkretną przeglądarką, bo jak widać w załącznikach problem występuje zarówno, kiedy używam Google Chrome, jak i Opery.
Chcąc otworzyć programy np. Word, PowerPoint wyskakuje komunikat (załącznik 5).
Myślę, że może mieć to związek z zainstalowaniem programu Malwarebytes Anti-Malware. Niestety, nie mogę odinstalować żadnego programu, gdyż pojawia się komunikat (załącznik 6). Nie mogę również niczego zainstalować, bo występuje ten sam problem.
Próbowałam sama coś naprawić, niestety bez skutku. Z góry dziękuję za pomoc

[rooneyasd]

1. Przeskanuj komputer MBAM oraz Adwcleaner(usuń zagrożenia)
2. Start wpisz cmd a w cmd wpisz: chkdsk /f i kliknij ENTER.